Жиі қойылатын сұрақтар

1-4 сынып оқушыларына ваучерлер алу

Ұсыну тәртібі

Мемлекеттік мектептердің 1-4 сынып оқушыларына (отбасының табысына қарамастан) тегін ыстық тамақ беріледі. Ваучерлер автоматты түрде, өтініштерсіз және SMS-сіз жасалады.

Деректерді кім қалыптастырады

Мектеп оқушылардың тізімін қалыптастырады және оларды "Әлеуметтік әмиян" жүйесіне береді.

Ата-ана eGov mobile қолданбасын → әлеуметтік әмиянды ашып, баласының ваучерін көре алады.

Мысал:

Бала 3-сыныпта оқиды-ваучер қосымшада автоматты түрде пайда болады, ата-ананың қатысуы қажет емес.

 

5-11 сынып оқушыларына ваучерлер алу

Кімге тамақ беріледі

ҚР БҒМ 31.10.2018 № 598 бұйрығымен бекітілген Білім алушыларды тамақпен қамтамасыз ету қағидаларының 5-тармағына сәйкес оқушылардың келесі санаттарына тегін тамақ беріледі:

Жетім балалар мен ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балалар.

Ерекше білім беру қажеттіліктері бар балаларды тәрбиелеп отырған отбасылардан шыққан балалар.

Мүгедек балалар.

Өмірлік қиын жағдайға тап болған балалар, соның ішінде:

аз қамтылған отбасыларда тұратын (жан басына шаққандағы орташа табыс кедейлік шегінен төмен),

көмекке мұқтаж ретінде

Балалардың құқықтарын қорғау органдарында есепте тұрған.

Құжатпен расталған мәртебесі бар көп балалы отбасылардан шыққан балалар.

Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек алуға құқығы бар отбасылардан шыққан балалар (АӘК).

Орта білім беру ұйымдарында уақытша тұратын балалар (мысалы, мектеп жанындағы интернаттарда).

 

Ваучерді алу тәртібі

1. Ата — анаға дербес деректерді өңдеуге келісім сұратумен 1414 нөмірінен бір SMS келеді (бір SMS-барлық балаларға).
2. Келісімді растау үшін жауап жіберу керек:

2 * 1-келісім,

2 * 5-бас тарту (немесе хабарламаны елемеу).

3. Келісім расталғаннан кейін ваучерлер EGOV mobile-да "Әлеуметтік әмиян" бөлімінде "Іске қосу"күйінде пайда болады.
4. Ата-ана қандай ваучерді іске қосу керектігін өзі таңдайды.

 

Мысал:

Ата-ананың екі баласы бар (5 және 8 сыныптар). Бір SMS расталғаннан кейін жүйеде екі Ваучер де пайда болады және ата-ана қайсысын іске қосу керектігін шешеді.

 

Терминдер:

Ваучер-баланың тегін тамақтану құқығын растайтын электрондық сертификат.

Әлеуметтік әмиян-әлеуметтік төлемдер мен ваучерлер көрсетілетін eGov Mobile қызметі.

Колледжде басқа мамандық бойынша тегін білім алу мүмкін емес. "Білім туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 8-бабының 2-тармағына сәйкес әрбір азамат әр деңгейдегі тегін білім алуға бір рет қана құқылы. Бұл дегеніміз, егер адам колледжде тегін техникалық және кәсіптік білім алған болса және оған біліктілік берілген болса, онда заңнама басқа мамандық бойынша колледжде тегін қайта оқуға жол бермейді. Мемлекет осы деңгейдегі білім алған кезде ғана оқу ақысын төлейді. Ерекшеліктерді тек Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы әскери, арнаулы оқу орындары мен білім беру ұйымдары құрайды, мұнда алдыңғы біліміне қарамастан тегін оқыту мүмкін болады.

 

Мысал:

Егер адам колледжді "Слесарь" мамандығы бойынша бітіріп, содан кейін "бағдарламашы" жаңа мамандығын алуға шешім қабылдаса, онда ол қайтадан тегін оқи алмайды. Алайда, егер ол бұрын колледжде ақылы негізде оқыған болса, онда тегін білім алу құқығы сақталады, өйткені ол әлі осы деңгейдегі тегін білім алған жоқ.

Қала сыртындағы жазғы сауықтыру лагерлеріне тегін немесе Жеңілдікпен жолдамалар әлеуметтік осал санаттағы балаларға беріледі. Мұндай қолдау басым тәртіппен жетім балаларға, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларға, сондай-ақ аз қамтылған және көп балалы отбасылардан шыққан балаларға көрсетіледі. Жолдамаларды қаржыландыру Қазақстан Республикасының "Білім туралы" Заңына және ҚР Білім Министрінің бұйрығымен бекітілген балалардың демалысы мен сауығуын ұйымдастыру қағидаларына сәйкес жергілікті бюджет есебінен жүзеге асырылады.

Тегін жолдама алу үшін ата-аналар бала оқитын мектеп әкімшілігіне жүгінуі керек. Сауықтыру ауысымдарының тізімдерін мектептер қалыптастырады және жазғы маусым басталар алдында бекіту үшін қалалық және аудандық білім бөлімдеріне жіберіледі. Жеңілдікке құқықты растау үшін отбасының әлеуметтік мәртебесі туралы құжаттарды ұсыну қажет: көп балалы болу туралы куәлік, атаулы әлеуметтік көмек алу туралы анықтама немесе қорғаншылық органдарының құжаттары.

 

Мысал:

Егер отбасы атаулы әлеуметтік көмек алып, үш баланы тәрбиелеп отырса, ата-аналар балалардың біріне тегін жолдама беру үшін мектепке өтініш бере алады. Мектеп баланы сауықтыру лагерінің тізіміне енгізеді және бұл тізімді білім бөліміне жібереді. Тізім бекітілгеннен кейін, бала жазғы ауысымға арналған лагерьде тегін орын алады.

Баланы білім беру ұйымының 1-сыныбына қабылдау үшін сізге:

Ата-анасынан немесе заңды өкілінен "Электрондық үкімет" порталы арқылы өтініш беру egov.kz немесе мектепте жеке.

Келесі құжаттарды қоса беріңіз:

- №052-2/у нысаны бойынша баланың денсаулық жағдайы туралы анықтама ("баланың денсаулық паспорты" деп те аталады)

- №065/у нысаны бойынша профилактикалық егулер картасы

- 3×4 см баланың сандық түсті фотосуреті

Баланың таңдалған мектептің қызмет көрсету аймағына жататындығына немесе қабылдау ережелері шеңберінде өтініш берілгеніне көз жеткізіңіз.

Қабылдау туралы шешім күтіңіз-мектеп бұйрық немесе қорытынды туралы хабарлама береді. Бұл ретте мектептер нормативтік актілерде көзделмеген қосымша құжаттарды талап етуге құқылы емес.

 

Мысал:

Егер бала 6 жасқа толса және бір мектеп аймағына жататын мекен-жайда тұрса, сіз:

1) кіріңіз egov.kz → "құжаттарды қабылдау және білім беру ұйымдарына қабылдау" бөлімі;

2) онлайн-өтінімді толтырыңыз, № 052-2/у анықтамасының және № 065/у картасының сканер-көшірмелерін тіркеңіз, 3×4 фотосуретті жүктеңіз.

Мектеп құжаттарды қарайды және қабылдау туралы хабарлама жібереді.

Баланы кезекке қою және оны балабақшаға қабылдау үшін порталда онлайн-өтініш беру қажет balabaqsha.snation.kz.

Ата-анаға қажет:

порталға кіру және ЭЦҚ көмегімен немесе eGov арқылы авторлану;

қаланы немесе ауданды таңдаңыз;

бала мен ата-ана туралы мәліметтерді толтырыңыз;

таңдаулы балабақшаларды таңдаңыз;

өтініш жіберу.

Өтініш бергеннен кейін жүйе автоматты түрде балаға жас санаты бойынша кезек нөмірін береді.

Таңдалған балабақшада бос орын пайда болған кезде, жүйе автоматты түрде қабылдау бағытын қалыптастырады. Ата-ана Жеке кабинетте немесе SMS арқылы хабарлама алады.

Қабылдау үшін сізге қажет:

бағытты жүктеу;

көрсетілген мерзімде балабақшаға хабарласыңыз

қажетті құжаттарды ұсыну (туу туралы куәлік, ата-ана куәлігі, 065/Е медициналық нысаны және т.б.).

Құжаттарды тексергеннен кейін балабақшамен келісім-шарт жасалады және бала ресми түрде топқа қабылданады.

Мысал:

2 жасқа толған баланың анасы оны Өскемен қаласындағы балабақшаға кезекке тұрғысы келеді. Ол порталға кіреді balabaqsha.snation.kz, ЭЦҚ арқылы авторизацияланады және үйдің жанында орналасқан бірнеше балабақшаны таңдайды. Өтініш жіберілгеннен кейін жүйе балаға автоматты түрде кезек нөмірін береді — мысалы, "2 жастан 3 жасқа дейінгі"жас санатындағы 152.

Бірнеше айдан кейін таңдалған балабақшалардың бірінде бос орын пайда болады және жүйе бағытты қалыптастырады. Анасы хабарлама алады, жолдаманы жүктейді және оны балабақшаға туу туралы куәлікпен және 065/Е медициналық формасымен бірге әкеледі.

Баладан бөлек тұратын ата-ананың, сондай-ақ атасының, әжесінің, бауырларының немесе әпкелерінің баламен қарым-қатынас жасау тәртібін Қазақстан Республикасы Ағарту министрінің 2025 жылғы 31 наурыздағы № 53 бұйрығымен бекітілген Қағидаларға сәйкес қорғаншылық және қамқоршылық органы айқындайды.

Дауды қарау үшін мүдделі тұлға баланың тұрғылықты жері бойынша қорғаншылық органына өтініш береді. Өтінішке: жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі, өтініш берушінің тұрғылықты жерін растайтын құжаттар, психоневрологиялық және наркологиялық ұйымдардан анықтамалар, сондай-ақ соттылығының жоқтығы туралы анықтама қоса беріледі.

Өтініш тіркелгеннен кейін қорғаншылық органы өтініш берушімен және бала нақты тұратын ата-анасымен әңгімелесу жүргізеді, қажет болған жағдайда баланың тұрғылықты жеріне барады, мамандардың қосымша мәліметтерін немесе қорытындыларын сұратады және қарым-қатынас жоспарланатын жағдайларды бағалайды.

Қарым-қатынас тәртібін анықтаудағы негізгі критерий-баланың құқықтары мен мүдделерін қорғау. Қорғаншылық органы қарым-қатынастың нақты тәртібін белгілей отырып, шешім қабылдайды: кездесулердің жиілігі, қарым-қатынас күндері мен уақыты, Өткізілетін орны, басқа ата-ананың не үшінші тұлғалардың болу қажеттілігі, сондай-ақ баланың өтініш берушіде уақытша болу мүмкіндігі.

Осылайша, қарым-қатынас тәртібін қамқоршылық органы әрбір жағдайда баланың өтініш берушімен шарттарын, қарым-қатынасын бағалау және № 53 бұйрықта көзделгендей баланың мүдделерін ең жақсы қамтамасыз ету қағидатын сақтау негізінде жеке айқындайды.

 

Мысал:

Бөлек тұратын әке қамқоршылық органына өтініш берді, өйткені анасы кездесулерге кедергі келтірді. Қамқоршылық органы екі тараппен де әңгімелесті, шарттарды бағалады, баланың жасы мен режимін ескеріп, кестені белгіледі: әр сенбі сайын сағат 10.00-ден 17.00-ге дейін әкесінің тұрғылықты жерінде.

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 12 наурыздағы № 320 қаулысының 6 - тармағына сәйкес-балабақшаларда тегін тамақ беру үшін отбасының жан басына шаққандағы орташа табысын есептеу кезінде Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен отбасы мүшелері алатын табыстың барлық түрлері ескеріледі.

Кірістердің құрамына: жұмыс орны бойынша жалақы және өзге де төлемдер; зейнетақылар, жәрдемақылар және өзге де әлеуметтік төлемдер; әскери қызметшілер мен олардың отбасыларына төлемдер, оның ішінде тұрғын үй өтемақылары кіреді, өйткені олар ақшалай қаражаттың бір бөлігі болып табылады және тұрақты сипатта болады.

Отбасы шығыстары, оның ішінде: кредиттер, ипотека және өзге де борыштық міндеттемелер бойынша төлемдер; Коммуналдық төлемдер, жалдау ақысы және Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2023 жылғы 26 мамырдағы № 181 бұйрығының 16-тармағына сәйкес басқа да ағымдағы шығыстар есепке алынбайды. Бұл кірістерді есептеу әдістемесі оларды бөлу немесе жұмсау емес, нақты алынған ақша негізінде отбасының жалпы материалдық жағдайын бағалауға бағытталғандығына байланысты.

Егер сіздің отбасыңыз атаулы әлеуметтік көмек алмаса (АӘК), бірақ іс жүзінде өмірлік қиын жағдайда болса (табысы төмен, көп балалы, баспанасыз, науқас және т.б.), сіз мектеп формасына көмек сұрай аласыз.

Ол үшін қажет:

1. Білім беру ұйымына (мектепке) өтінішпен жүгіну.
2. Отбасының тұрғын үй-тұрмыстық жағдайларын тексеруден өту (мектеп жүзеге асырады).
3. Сіздің отбасыңызды мұқтаж деп тану туралы шешім қабылдайтын қамқоршылар кеңесінде істің қаралуын күтіңіз.

Қажетті құжаттар:

- Өтініш;

- Жеке куәлік (немесе электрондық құжат);

- Балалардың туу туралы куәліктері;

- Отбасы құрамы мен табысын растайтын құжаттар (табыс, жәрдемақы, табыстың жоқтығы туралы анықтамалар және т.б.);

- Қажет болған жағдайда-мектептің сұранысы бойынша өзге де құжаттар (мысалы, актілер, анықтамалар, қорытындылар).

Қарау мерзімі:

1. 3 жұмыс күніне дейін - тұрғын үй-тұрмыстық жағдайларды тексеру;
2. 2 жұмыс күніне дейін - қамқоршылық кеңестің отырысы;
3. 3 жұмыс күніне дейін - көмек көрсету туралы хабарламаны немесе дәлелді бас тартуды ресімдеу.

Бас тарту келесі жағдайларда мүмкін:

- Құжаттардың толық емес немесе жарамсыз пакеті;

- Дұрыс емес мәліметтер;

- Отбасы белгіленген критерийлер бойынша мұқтаж деп танылмаған;

- Дербес деректерді өңдеуге келісімнің болмауы.

«Көпбалалы отбасының» мәртебесі өзі бойынша көмек алу үшін негіз болмайды.

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2008 жылғы 25 қаңтардағы № 64 қаулысына және Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 24 сәуірдегі № 158 бұйрығына сәйкес мектеп киімі (киім, аяқ киім және жазу құралдары) бойынша көмек келесі санаттағы балаларға беріледі:

1. Адресаттық әлеуметтік көмек (АӘК) алатын отбасылардың балалары;
2. АӘК алмайтын, бірақ жан басына шаққандағы табысы тұрмыс деңгейінен төмен отбасылардың балалары;
3. Жетім балалар және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балалар;
4. Төтенше жағдайлардан зардап шеккен отбасылардың балалары;

5. Мектептің қамқоршылық кеңесінің шешімімен мұқтаж деп танылған отбасылардың балалары (отбасының материалдық жағдайы бойынша акт негізінде).