Жилищно-коммунальное хозяйство

Apartment and non-residential premises owners are responsible for maintaining the common property of the building in proper condition and ensuring its safe operation, including carrying out routine and major repairs (Article 34-2 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Housing Relations”). Common property includes entrances, the roof, façade, utility systems (water supply, heating, and sewage), the basement, and other shared parts of the building.

Repair organization procedure

• The repair initiative is brought up for discussion at a residents’ meeting, where the list of works is approved, a contractor is selected, and preliminary cost estimates are prepared.

• A vote is held at the meeting, and the decision is adopted by a majority of votes.

• The meeting minutes are prepared and signed by the chairperson and secretary.

• The minutes and the repair application, together with the approved cost estimates, are submitted to the ОСИ (Association of Property Owners), КСК (Condominium Owners’ Cooperative), or the property management company.

Participation in the government program

If residents do not have sufficient funds, they may participate in the State Program for the Development of Housing and коммунal Infrastructure for 2023–2029. To do so, an application must be submitted by the KSK, ОСИ, or property management company to Almaty Tұрғын үй LLP.

Repairs may be financed from the local budget on a repayable basis for a period of 8 to 15 years.

Where to get more information

For clarification, residents can contact:

• The ОСИ, KSK, or property management company of the building;

• The Department of Municipal Infrastructure and Housing Inspection of Almaty;

• Almaty Tұрғын үй LLP;

• Or submit an inquiry through the e-Өтініш portal.

В соответствии с изменениями законодательства, вступившими в силу с 2025 года, функции по учету и распределению жилья переданы АО «Отбасы банк». постановка на учет нуждающихся в жилье из государственного фонда в Казахстане осуществляется в цифровом формате через портал «Отбасы банк» (orken.otbasybank.kz) или eGov.kz.

Перечень документов:

1) при постановке на учет нуждающихся в жилище граждан РК, кандасов не имеющих жилища на праве собственности на территории РК в течение последних 5 (пяти) лет:

заявление в электронном виде;

2) при постановке на учет нуждающихся в жилище граждан РК, кандасов единственное жилище которых признано аварийным в порядке, предусмотренном законодательством РК: заявление в электронном; электронную копию технического заключения (по результатам технического обследования жилища) аттестованного эксперта в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности;

3) при отсутствии данных в информационной системе сведений по детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей: заявление в электронном виде согласно;

электронные копии документов, подтверждающих факт отсутствия единственного или обоих родителей, и/или статус законного представителя.