Жиі қойылатын сұрақтар

Егер сізде Android платформасында телефон болса, ЭЦҚ-ны ұялы телефонға USB кабелін пайдалана отырып, қарапайым файл ретінде жүктеуге болады:
- смартфонды USB кабелі арқылы компьютерге қосыңыз;
- алынбалы медиа көрсетілетін "Менің компьютерім" бөліміне өтіңіз;
- ЭЦҚ көшіріңіз (AUTH, RSA бар файлдар-.....p12) смартфонға.

Егер сізде iOS операциялық жүйесінде телефон болса, куәлікті жүктеу үшін келесі әрекеттерді орындау керек:
- ITUNES бағдарламасын компьютерге орнатыңыз.
- Смартфонды компьютерге USB кабелі арқылы қосыңыз.
- ITunes-ке өтіп, Құрылғы түймесін басыңыз, содан кейін "ортақ файлдар"түймесін басыңыз.
- Сол жақтағы тізімнен eGov mobile бағдарламасын таңдаңыз.
- "Қосу" батырмасын басыңыз, көшіргіңіз келетін ЭЦҚ файлдарын таңдаңыз, содан кейін "Қосу"батырмасын басыңыз.