Ұшу кезінде багажда қиындықтар туындаса не істеу керек?

Егер тіркелген багаж жолаушымен бірге келмесе, авиакомпания немесе оның уәкілетті агенті багажды іздестіруді ұйымдастырады.

Багажды қадағалау үшін тасымалдаушы халықаралық WorldTracer жүйесін немесе өзінің ақпараттық жүйелерін пайдалана алады.

PIR актісі ресімделгеннен кейін жолаушыға өтініштің тіркеу нөмірі беріледі. Егер мұндай мүмкіндік қарастырылған болса, осы нөмір арқылы авиакомпанияның сервистерінен багажды іздестіру мәртебесін білуге болады.

WorldTracer — багажды қадағалау және іздестіру жүйесі. Жүйенің жұмыс істеу мерзімдері багажды жоғалған деп танудың заңды сәтін автоматты түрде айқындамайды.

Егер багаж табылса, авиакомпания жолаушыға оны алу немесе жеткізу тәртібі туралы хабарлайды.

Егер багаж табылмаса, тасымалдаушыға талап қою тәртібі қолданылатын тасымалдау қағидалары мен халықаралық шарттарға сәйкес айқындалады.