Сведения с Центра психического здоровья «Наркология»
Как получить услугу
1. Через портал вы можете получить услугу несколькими способами:
С помощью ЭЦП:
- Авторизоваться на портале или зарегистрироваться
- Перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн»
- Заполнить поля электронного запроса
- Подписать заявку электронной цифровой подписью (ЭЦП)
- В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с обработанной справкой и предъявить по месту требования.
С помощью одноразового пароля:
- Авторизоваться на портале или зарегистрироваться
- Перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн»
- Заполнить поля электронного запроса
- Заполнить заявку и подписать ее при помощи одноразового СМС-пароля (СМС будет отправлен на номер телефона указанный в личном кабинете портала, обязательно иметь регистрацию в базе мобильных граждан);
- В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с уведомлением об обработке вашей заявки, которое поступит в течение указанного времени.
2. Через Telegram-бот
- Для работы с Telegram-бот необходимо зарегистрировать свой номер телефона в Базе мобильных граждан.
- Установите мессенджер Telegram на свой смартфон, в поле «Поиск» наберите наименование бота @EgovKzBot и нажмите на команду «Старт», далее в меню выберите «Отправить номер телефона».
- Запросите услугу сразу же после старта, с помощью указанных кнопок-команд. Для этого выберите услугу, её параметры и подтвердите запрос через полученный SMS-код.
- Результат полученной услуги можно скачать после изменения статуса на «Готов» и отправить на желаемый адрес электронной почты.
В случае проблем с получением SMS-кода необходимо обратиться в Единый контакт-центр 1414, 8 800 080 7777.
3. Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в мобильном приложении при помощи одноразового пароля* либо ЭЦП.
- Выберите нужную услугу, при необходимости заполните поля запроса, и нажмите «Заказать услугу».
- Подпишите запрос посредством ЭЦП или Одноразового пароля**
- С результатом оказания услуг можно ознакомиться в «Истории заказов» раздела «Каталог Услуг» или же в разделе «Уведомления».
* - обязательно наличие регистрации в Базе мобильных граждан
**- возможность подписания посредством одноразового пароля зависит от вида услуги
График работы портала:
Круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ.
Часто задаваемые вопросы
Отсутствие согласия лица, в отношение которого был сделан запрос.
- обращение;
- инициатива административного органа, должностного лица.
Общие требования, предъявляемые к обращению
В обращении, поданном в бумажной или электронной форме указываются:
- ФИО, ИИН, почтовый адрес физического лица, БИН юридического лица;
- наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение;
- суть обращения;
- дата подачи обращения;
- подпись заявителя или его представителя;
- иные сведения, предусмотренные законодательством РК.
Если административная процедура осуществляется на платной основе, заявителем должен быть представлен документ, подтверждающий оплату.
Количество просмотров:11498