gov.kz
Меню

Адресная социальная помощь

Как получить услугу
Онлайн
Физические лица

Через портал вы можете получить услугу:

С помощью ЭЦП:

1. Авторизоваться на портале или зарегистрироваться

2. Перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн»

3. Заполнить поля электронного запроса. В заявке указать номер лицевого счета (IBAN), открытого в АО «Казпочта», АО «Народный банк». 

4. Подписать заявку электронной цифровой подписью (ЭЦП)  

5. В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с уведомлением об обработке вашей заявки, которое поступит в течение указанного времени.

С помощью одноразового пароля:

1. Авторизоваться на портале или зарегистрироваться

2. Перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн»

3. Заполнить поля электронного запроса. В заявке указать номер лицевого счета (IBAN), открытого в АО «Казпочта», АО «Народный банк». 

4. Подписать ее при помощи одноразового СМС-пароля (СМС будет отправлен на номер телефона указанный в личном кабинете портала, обязательно иметь регистрацию в базе мобильных граждан);   

5. В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с уведомлением об обработке вашей заявки, которое поступит в течение указанного времени.

Услугодатель
Физические лица

Необходимые документы для предоставления услугодателю:

При об­ра­ще­нии для ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги ка­рьер­ный центр услу­го­да­тель при при­е­ме за­яв­ле­ния фор­ми­ру­ет за­про­сы в со­от­вет­ству­ю­щие ин­фор­ма­ци­он­ные си­сте­мы го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов и ор­га­ни­за­ций (да­лее – ин­фор­ма­ци­он­ные си­сте­мы) че­рез шлюз «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» для по­лу­че­ния сле­ду­ю­щих све­де­ний:

  1. удо­сто­ве­ря­ю­щих лич­ность за­яви­те­ля, в том чис­ле из сер­ви­са циф­ро­вых до­ку­мен­тов (для иден­ти­фи­ка­ции лич­но­сти);

  2. о ста­ту­се кан­да­са

  3. о ста­ту­се бе­жен­ца;

  4. о ста­ту­се ино­стран­ца;

  5. о ста­ту­се ли­ца без граж­дан­ства;

  6. о ре­ги­стра­ции по по­сто­ян­но­му или вре­мен­но­му ме­сту жи­тель­ства на каж­до­го чле­на се­мьи;

  7. о бан­ков­ских рек­ви­зи­тах в упол­но­мо­чен­ной ор­га­ни­за­ции по вы­да­че по­со­бий;

  8. об уста­нов­ле­нии ин­ва­лид­но­сти;

  9. о ре­ги­стра­ции рож­де­ния (смер­ти) ре­бен­ка (на всех де­тей);

  10. об уста­нов­ле­нии опе­ки (по­пе­чи­тель­ства);

  11. об усы­нов­ле­нии (удо­че­ре­нии);

  12. о ре­ги­стра­ции за­клю­че­ния (рас­тор­же­ния) бра­ка (су­пру­же­ства), за ис­клю­че­ни­ем слу­ча­ев ре­ги­стра­ции бра­ка (су­пру­же­ства) за пре­де­ла­ми Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан;

  13. о фак­те обу­че­ния в учеб­ном за­ве­де­нии - ес­ли ижди­вен­цы в воз­расте от во­сем­на­дца­ти до два­дца­ти трех лет яв­ля­ют­ся обу­ча­ю­щи­ми­ся оч­ной фор­мы обу­че­ния;

  14. о до­хо­дах (за­ра­бот­ная пла­та, со­ци­аль­ные вы­пла­ты, до­хо­ды от пред­при­ни­ма­тель­ской де­я­тель­но­сти, от сда­чи в арен­ду недви­жи­мо­го и (или) дви­жи­мо­го иму­ще­ства, от про­да­жи недви­жи­мо­го и (или) дви­жи­мо­го иму­ще­ства);

  15. о ста­ту­се ли­ца, осу­ществ­ля­ю­ще­го пред­при­ни­ма­тель­скую де­я­тель­ность;

  16. о на­ли­чии у за­яви­те­ля и чле­нов его се­мьи фак­та на­зна­че­ния, вы­пла­ты или по­да­чи за­яв­ле­ния на на­зна­че­ние ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи;

  17. о на­ли­чии лич­но­го под­соб­но­го хо­зяй­ства;

  18. о тру­до­вой де­я­тель­но­сти (при на­ли­чии), для тру­до­спо­соб­ных чле­нов се­мьи, во­вле­ка­е­мых в ак­тив­ные ме­ры со­дей­ствия за­ня­то­сти;

  19. об об­ра­зо­ва­нии, ква­ли­фи­ка­ции, на­ли­чии спе­ци­аль­ных зна­ний или про­фес­си­о­наль­ной под­го­тов­ки (при на­ли­чии), для тру­до­спо­соб­ных чле­нов се­мьи, во­вле­ка­е­мых в ак­тив­ные ме­ры со­дей­ствия за­ня­то­сти;

  20. об али­мен­тах и (или) о на­ли­чии за­дол­жен­но­сти по ним в те­че­ние трех ме­ся­цев под­ряд, пред­ше­ство­вав­ших квар­та­лу об­ра­ще­ния за на­зна­че­ни­ем ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи;

  21. о на­хож­де­нии в ме­стах ли­ше­ния сво­бо­ды или при­ну­ди­тель­но­го ле­че­ния чле­нов се­мьи за­яви­те­ля;

  22. о на­ли­чии в соб­ствен­но­сти жи­лья, по­ме­ще­ний;

  23. о на­ли­чии в соб­ствен­но­сти зе­мель­но­го участ­ка, пред­на­зна­чен­но­го под ин­ди­ви­ду­аль­ное жи­лищ­ное стро­и­тель­ство;

  24. о на­ли­чие в соб­ствен­но­сти транс­порт­но­го сред­ства;

  25. о ста­ту­се ли­ца, на­хо­дя­ще­го­ся на ро­зыск­ном уче­те.

При от­сут­ствии све­де­ний в ин­фор­ма­ци­он­ных си­сте­мах аки­мом или Цен­тром оформ­ля­ет­ся пись­мен­ный за­прос в со­от­вет­ству­ю­щий го­су­дар­ствен­ный ор­ган и (или) ор­га­ни­за­цию.
За­яви­тель предо­став­ля­ет предо­ста­вить вы­ше­ука­зан­ные до­ку­мен­ты на бу­маж­ном но­си­те­ле
При по­да­че за­яв­ле­ния за­яви­те­лю вы­да­ет­ся ка­рьер­но­го цен­тра, аки­ма по­сел­ка, се­ла, сель­ско­го окру­га – от­рыв­ной та­лон за­яв­ле­ния с ука­за­ни­ем да­ты ре­ги­стра­ции и да­ты по­лу­че­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, фа­ми­лии и ини­ци­а­лов ли­ца, при­няв­ше­го до­ку­мен­ты.
Услу­го­да­те­ли по­лу­ча­ют циф­ро­вые до­ку­мен­ты из сер­ви­са циф­ро­вых до­ку­мен­тов че­рез ре­а­ли­зо­ван­ную ин­те­гра­цию при усло­вии со­гла­сия вла­дель­ца до­ку­мен­та, предо­став­лен­но­го по­сред­ством за­ре­ги­стри­ро­ван­но­го на веб-пор­та­ле «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» або­нент­ско­го но­ме­ра со­то­вой свя­зи поль­зо­ва­те­ля пу­тем пе­ре­да­чи од­но­ра­зо­во­го па­ро­ля или пу­тем от­прав­ле­ния ко­рот­ко­го тек­сто­во­го со­об­ще­ния в ка­че­стве от­ве­та на уве­дом­ле­ние веб-пор­та­ла «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства»

– со­гла­сие услу­го­по­лу­ча­те­ля на ока­за­ние про­ак­тив­ной услу­ги, а та­к­же под­твер­жде­ние или предо­став­ле­ние но­ме­ра бан­ков­ско­го сче­та по­сред­ством або­нент­ско­го устрой­ства со­то­вой свя­зи услу­го­по­лу­ча­те­ля.

Све­де­ния до­ку­мен­та, удо­сто­ве­ря­ю­ще­го лич­ность услу­го­по­лу­ча­те­ля и чле­нов его се­мьи, о ста­ту­се кан­да­са, о ста­ту­се бе­жен­ца, о ста­ту­се ино­стран­ца, о ста­ту­се ли­ца без граж­дан­ства, о ре­ги­стра­ции по по­сто­ян­но­му или вре­мен­но­му ме­сту жи­тель­ства на каж­до­го чле­на се­мьи, об уста­нов­ле­нии ин­ва­лид­но­сти, о ре­ги­стра­ции рож­де­ния (смер­ти) ре­бен­ка (на всех де­тей), об уста­нов­ле­нии опе­ки (по­пе­чи­тель­ства), об усы­нов­ле­нии (удо­че­ре­нии), о ре­ги­стра­ции за­клю­че­ния (рас­тор­же­ния) бра­ка (су­пру­же­ства) за ис­клю­че­ни­ем слу­ча­ев ре­ги­стра­ции бра­ка (су­пру­же­ства) за пре­де­ла­ми Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан, о фак­те обу­че­ния в учеб­ном за­ве­де­нии - ес­ли ижди­вен­цы в воз­расте от во­сем­на­дца­ти до два­дца­ти трех лет яв­ля­ют­ся обу­ча­ю­щи­ми­ся оч­ной фор­мы обу­че­ния, о до­хо­дах (за­ра­бот­ная пла­та, со­ци­аль­ные вы­пла­ты, до­хо­ды от пред­при­ни­ма­тель­ской де­я­тель­но­сти, от сда­чи в арен­ду недви­жи­мо­го и (или) дви­жи­мо­го иму­ще­ства, от про­да­жи недви­жи­мо­го и (или) дви­жи­мо­го иму­ще­ства), о ста­ту­се ли­ца, осу­ществ­ля­ю­ще­го пред­при­ни­ма­тель­скую де­я­тель­ность, о на­ли­чии у за­яви­те­ля и чле­нов его се­мьи фак­та на­зна­че­ния, вы­пла­ты или по­да­чи за­яв­ле­ния на на­зна­че­ние ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи, о на­ли­чии лич­но­го под­соб­но­го хо­зяй­ства, о тру­до­вой де­я­тель­но­сти (при на­ли­чии), для тру­до­спо­соб­ных чле­нов се­мьи, во­вле­ка­е­мых в ак­тив­ные ме­ры со­дей­ствия за­ня­то­сти, об об­ра­зо­ва­нии, ква­ли­фи­ка­ции, на­ли­чии спе­ци­аль­ных зна­ний или про­фес­си­о­наль­ной под­го­тов­ки (при на­ли­чии), для тру­до­спо­соб­ных чле­нов се­мьи, во­вле­ка­е­мых в ак­тив­ные ме­ры со­дей­ствия за­ня­то­сти, об али­мен­тах и (или) о на­ли­чии за­дол­жен­но­сти по ним в те­че­ние трех ме­ся­цев под­ряд, пред­ше­ство­вав­ших квар­та­лу об­ра­ще­ния за на­зна­че­ни­ем ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи; о на­хож­де­нии в ме­стах ли­ше­ния сво­бо­ды или при­ну­ди­тель­но­го ле­че­ния чле­нов се­мьи за­яви­те­ля, о на­ли­чии в соб­ствен­но­сти жи­лья, по­ме­ще­ний, о на­ли­чии в соб­ствен­но­сти зе­мель­но­го участ­ка, пред­на­зна­чен­но­го под ин­ди­ви­ду­аль­ное жи­лищ­ное стро­и­тель­ство, о на­ли­чие в соб­ствен­но­сти транс­порт­но­го сред­ства, о ста­ту­се ли­ца, на­хо­дя­ще­го­ся на ро­зыск­ном уче­те, све­де­ния о но­ме­ре бан­ков­ско­го сче­та, ука­зан­ных в элек­трон­ном за­яв­ле­нии услу­го­да­тель по­лу­ча­ет из со­от­вет­ству­ю­щих го­су­дар­ствен­ных ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем че­рез шлюз «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства».

Услу­го­да­те­ли по­лу­ча­ют циф­ро­вые до­ку­мен­ты из сер­ви­са циф­ро­вых до­ку­мен­тов че­рез ре­а­ли­зо­ван­ную ин­те­гра­цию при усло­вии со­гла­сия вла­дель­ца до­ку­мен­та, предо­став­лен­но­го по­сред­ством за­ре­ги­стри­ро­ван­но­го на пор­та­ле або­нент­ско­го но­ме­ра со­то­вой свя­зи поль­зо­ва­те­ля пу­тем от­прав­ле­ния ко­рот­ко­го тек­сто­во­го со­об­ще­ния в ка­че­стве от­ве­та на уве­дом­ле­ние пор­та­ла.

Результат оказания услуги

Уведомление о назначении адресной социальной помощи, а в случае отказа – с указанием его причин в письменной форме через карьерный центр или акима, а также путем направления сообщения на абонентский номер в сетях сотовой связи.

При оказании услуги через портал уведомление о назначении, а в случае отказа – с указанием его причин в "личный кабинет" услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного органа.

Часто задаваемые вопросы
Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законами Республики Казахстан

Основаниями для отказа в оказании государственной услуги являются:

1) превышение среднедушевого дохода семьи черты бедности, установленной в областях, городах республиканского значения, столице;

2) отказ заявителя от проведения участковой комиссией обследования материального положения;

3) заключение участковой комиссии об отсутствии нуждаемости, подготовленное по результатам обследования материального положения лица (семьи);

4) отказ трудоспособного члена семьи, за исключением лиц, указанных в пункте 4 статьи 122 Кодекса, от участия в мерах содействия занятости – в течение шести месяцев со дня отказа;

5) расторжение ранее заключенного социального контракта и (или) неисполнение обязательств, предусмотренных социальным контрактом, по вине получателя – в течение шести месяцев, предшествующих повторному обращению за назначением адресной социальной помощи;

6) представление заведомо ложных сведений и (или) недостоверных документов для назначения адресной социальной помощи – в течение шести месяцев со дня их представления.

Основания для возбуждения административной процедуры
  • обращение;
  • инициатива административного органа, должностного лица.

 Общие требования, предъявляемые к обращению

В обращении, поданном в бумажной или электронной форме указываются:

  • ФИО, ИИН, почтовый адрес физического лица, БИН юридического лица;
  • наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение;
  • суть обращения;
  • дата подачи обращения;
  • подпись заявителя или его представителя;
  • иные сведения, предусмотренные законодательством РК.

Если административная процедура осуществляется на платной основе, заявителем должен быть представлен документ, подтверждающий оплату.

! Отказ в приеме обращения запрещается.

  1. После подачи обращения заявителю выдается талон, содержащий уникальный номер, с указанием даты и времени, фамилии и инициалов, должности лица, принявшего обращение.
  2. В случае несоответствия обращения требованиям, установленным статьей 63 Кодекса, административный орган, должностное лицо указывают заявителю, каким требованиям не соответствует обращение, устанавливают разумный срок для приведения его в соответствие с требованиями.
  3. Заявитель до принятия решения по административному делу может отозвать обращение на основании своего письменного заявления.

Перенаправление обращения уполномоченному административному органу, должностному лицу

Обращение, поступившее административному органу, должностному лицу, в полномочие которых не входит рассмотрение данного обращения, в срок не позднее 3 рабочих дней со дня его поступления перенаправляется уполномоченному административному органу, должностному лицу с одновременным уведомлением участника административной процедуры.

1. Срок административной процедуры составляет 15 рабочих дней со дня поступления обращения.

! Законами могут быть установлены иные сроки рассмотрения обращений (К примеру, согласно Закону «О доступе к информации» ответ на письменный запрос предоставляется в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления к обладателю информации). 
 
2. Срок административной процедуры может быть продлен мотивированным решением руководителя административного органа, не более чем до 2 месяцев, о чем извещается участник административной процедуры в течение 3 рабочих дней со дня продления срока.

Участник административной процедуры вправе обжаловать административное действие (бездействие), связанное с принятием административного акта.

Если административный орган, должностное лицо в сроки не приняли административный акт, не совершили административное действие, то с даты истечения сроков считается, что административный орган, должностное лицо отказали в принятии административного акта, совершении административного действия.

Жалоба подается в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.

Обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке. В случае, если законом предусмотрена возможность обращения в суд без необходимости обжалования в вышестоящем органе, административный орган, должностное лицо, административный акт, административное действие (бездействие) которых оспариваются, наряду с отзывом представляют в суд мотивированную позицию руководителя вышестоящего административного органа, должностного лица. 

! Не всегда порядок обжалования регламентируется АППК, в отраслевых законах могут быть нормы, указывающие на обжалование решения сразу в судебном порядке, без досудебного обжалования. 

  1. Жалоба на административный акт, административное действие (бездействие) подается в административный орган, должностному лицу не позднее 3 месяцев со дня, когда участнику административной процедуры стало известно о принятии административного акта или совершении административного действия (бездействия).
  2. В случае пропуска по уважительной причине срок по ходатайству участника административной процедуры может быть восстановлен органом, рассматривающим жалобу.
  3. Пропущенный для обжалования срок не является основанием для отказа в принятии жалобы органом, рассматривающим жалобу. 
! Иными законами может быть установлен особый порядок и сроки обжалования решений.
 
Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня поступления жалобы.
 
! Иными законами может быть установлен иной срок обжалования решений административных органов.

 

 

  Источник: АППК РК,
Закон РК "О государственных услугах"

Заказать онлайн
Полное название
Назначение адресной социальной помощи
Получатели услуги
Физические лица
Физические лица
Стоимость услуги

Бесплатно

Срок оказания услуги

При обращении на "портал", в карьерный центр – со дня регистрации пакета документов карьерным центром – 15 рабочих дней

При оказании проактивной услуги – со дня получения согласия лица (семьи) на проведение обследования материального положения лица (семьи) – 15 рабочих дней

Со дня сдачи пакета документов акиму поселка, села, сельского округа – 18 рабочих дней

При оформлении запроса в государственные органы или организации срок формирования пакета документов продлевается на срок до 30 календарных дней, с письменным уведомлением об этом заявителя в течение двух рабочих дней со дня осуществления запроса в соответствующие государственные органы и (или) организации

 

Услугу оказывает
Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан
Место предоставления услуги
Портал «электронного правительства»
Абонентское устройство сотовой связи
Карьерный центр
Аким поселка, села, сельского округа

Правила оказания государственной услуги

Социальные медиа
Youtube
Telegram
Меню подвал
Экранный диктор
Термины и обозначения
Политика конфиденциальности
Правила размещения информации на интернет-портале открытых данных
Концепция развития искусственного интеллекта на 2024 – 2029 годы
Концепция цифровой трансформации
Жизненные ситуации
Служба центральных коммуникаций при Президенте РК
Сайт Премьер-Министра РК
Сайт Президента РК