Анализ обращений граждан и юридических лиц поступивщих а аппарат акима Туркестанской области (по итогам 10 месяцев 2020 года)

Анализ обращений граждан и юридических лиц поступивщих а аппарат акима Туркестанской области

(по итогам 10 месяцев 2020 года)

 С начало года в аппарата акима Туркестанской области поступило  - 2251 обращений (из них завления - 1960, жалоба -153, по стратигическим вопросам - 70).

Из высшестоящих органов поступило Администрации Президента Республики Казахстан - 548, Канцелярии Премьер- Республики казахстан -213, Виртуальная Приемная Президента Республики Казахстан - 114, Канцелярия Первого Президента Республики Казахстан –Елбасы -4 обращения.

По результатам рассмотрения обращении:

Из поступивших обращении а аппарат акима Туркестанской области рассмотрено 1885, удовлетворено (положительно решен вопрос) -271 обращения, даны разъяснения по обращениям – 1561, отказано (прекращено на основании ходатайство заявителя) – 27, повторно рассмотренные заявления -143,направлены в подведоственные организации – 286, находятся на контроле – 80 обращений.

Наибольшее количество граждан обратилось:

г.Туркестан - 290, г.Арысь - 132, г.Кентау – 164, мактаральский район – 177,  Джетисайский район – 151,Сарыагашский район -136,Сайрамский район -113 , Толебииский район - 94, Ордабасынский район – 72, Келесский район – 92, Казыгуртский район – 45, Байдибекский район – 42,Шардаринский район - 30, Тюлькубасский район - 41, Сузакский район -33, Отырарский район – 25.

Характер обращений предоставлен следующими вопросами:

• Земельные вопросы- 270;
• Газоснабжения - 37;
• Ветеринария- 7;
• Вопросы жильищно-коммунального хозяйство - 136;
• Действия и бездействия должностных лиц- 135;
• Личный прием- 45;
• Общие вопросы предпринимательства - 89;
• Вопросы строительство – 153;
• Общие вопросы социального обеспечения - 404 ;
• Вопросы черезвычайных ситуациий - 132;
• Предоставления жилья - 159;
• Вопросы культуры и регионального развития - 113;
• Нарушения государственными служащими Этического кодекса- 5;
• Общие вопросы здравохранени - 91.
• Разное.

По личному приему граждан

         С начала 2020 года акимом области  и его заместителями по личному вопросу было  принято 218 граждан.Во время личного приема были положительно решены  40 обращений, 178 гражданам даны разъяснения по поставленным вопросам в соответствии с требованиями закона. 

Вопросы, которые часто поднимают во время приема:

• По вопросам по обеспечению жильем – 60 обращений;
• Вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 10 обращений
• Вопросы по социальным обеспечениям – 43 обращений;
• Земельные вопросы– 10 обращений;
• Вопросы по строительству – 21 обращенийні;
• Вопросы сельского хозяйства – 18 обращений;
• Вопросы в сфере предпринимательства – 12 обращений;
• Вопросы по жертвам стихийных бедствий – 15 обращений
• Другие вопросы– 29 обращений;