Жиі қойылатын сұрақтар

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жүйе (e-tutynushy.kz) дегеніміз - тұтынушылар құқықтары туралы ақпарат қамтылған, құқығыңыз  бұзылған жағдайда сіз құқық қорғаушыларды таба алатын және сауда ұйымының өкілдеріне тікелей наразылық жолдауыңызға болатын  онлайн платформа. Аталған ұйым өз кезегінде сіздің өтінішіңізді қарап, көмек көрсетуге міндетті болады. Әйтпеген жағдайда өтініш сіздің тұтынушылық құқықтарыңызды қорғау үшін қажетті заңды шаралар қолданатын жауапты мемлекеттік органға барып түседі.