Жиі қойылатын сұрақтар

Согласно законодательству Республики Казахстан, каждый гражданин имеет право на качественную медицинскую помощь, а медицинские учреждения обязаны предоставлять услуги в соответствии с установленными стандартами и нормами. В вашем случае медицинская помощь должна была быть оказана своевременно и на должном уровне, с соблюдением всех необходимых процедур. В соответствии с частью 4 статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан жалоба подается в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.
Для дальнейшего рассмотрения жалобы, мы рекомендуем вам выполнить следующие действия:
Обратиться в соответствующий орган здравоохранения для подачи официальной жалобы на действия медицинских работников, которые не обеспечили надлежащее лечение.
Обратиться в медицинское учреждение для повторной диагностики и получения соответствующего лечения. Вы вправе запросить направления к специалистам, а также требования к лечению, необходимому для исправления состояния пациента.
Обратиться в территориальные органы здравоохранения с жалобой на бездействие местных медицинских учреждений, указывая на отсутствие должного внимания и лечения.
Если ситуация не будет разрешена на местном уровне, вы можете обратиться с жалобой в суд для защиты прав.
Дополнительно, в случае выявления халатности или ненадлежащего выполнения медицинских обязанностей, ответственность может быть возложена на медицинское учреждение и работников, что в свою очередь повлечет за собой административные или уголовные последствия.