АҚТӨБЕ ОБЛЫСЫ ӘКІМДІГІНІҢ АХУАЛДЫҚ ОРТАЛЫҒЫ

01.07.2021ж. Ақтөбе облысы әкімдігінің Ахуалдық орталығы (бұдан әрі - АО) өз жұмысын бастады, ол «Цифрлық Қазақстан» мемлекеттік бағдарламасы және «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы шеңберінде мемлекеттік органдардың қызметінде заманауи ақпараттық-коммуникациялық технологияларды пайдалану негізінде жергілікті атқарушы органдар қызметінің тиімділігін арттыру мақсатында, оның ішінде үлкен технологияларды пайдалана отырып құрылды. АО мақсаттары мен міндеттері:

- «109» қысқа нөмірі бар тәулік бойғы Call-орталық (қалалық, мобильді операторлардан қоңыраулар тегін), WhatsApp сервисі және келіп түскен шағымдарды, ұсыныстарды жедел шешу арқылы халықпен байланыс;

- egov.kz алаңындағы облыс әкімі блогының және әлеуметтік желілерінің мониторингі (Instagram, Facebook, Telegram және т.б.);

- өңірдің тыныс-тіршілігіне байланысты ақпаратты жинау, өңдеу және талдау;

- облыс басшылығының сұраныстары бойынша ақпараттық, анықтамалық және талдамалық материалдарды дайындау;

- АО-да өңделетін ақпаратты қорғаудың қажетті деңгейін қамтамасыз ету.

Сондай-ақ, аналитикалық қызмет Power BI жүйесін қолдана отырып, dashboard әзірледі, соның арқасында өтініштер статистикасын жүргізу ғана емес, сонымен қатар проблемалық учаскелер көрсеткіштерінің өсу немесе төмендеу динамикасын болжау мүмкіндігі бар.

Талдаушылар мен диспетчерлер үшін Автоматтандырылған орталық жүйемен (бұдан әрі - АОЖ), «FSM.expert» бағдарламалық-аппараттық кешенімен, «Polymedia» ақпараттық автоматтандырылған жүйесімен, әлеуметтік желілер және ауызекі сөйлеу жұмысы, сондай-ақ алған білімдерін тексере отырып, халықпен қарым-қатынас мәселелері бойынша оқыту тренинг-семинарлары өткізілді; облыстық, қалалық және аудандық мемлекеттік мекемелердің, коммуналдық қызметтердің жауапты орындаушыларымен (3-ші желі) және олардың басшыларымен есептік жазбалар жасай отырып, АОЖ жұмысы бойынша нұсқаулық өткізілді.

АО-тың маңызды компоненттерінің бірі «109» Диспетчерлік қызметі (бұдан әрі – 109 ДҚ) болып табылады, ол 24*7*365 режимде ауысымдық кесте бойынша жұмыс істейді.

2022ж. 1 қаңтар-31 желтоқсан кезеңінде азаматтардың 41 417 өтініштері тіркелген (мониторингі қолмен жүзеге асырылатын Call-орталық, WhatsApp, әкімнің блогы, Instagram, Facebook және т.б. арқылы түскен). Оның ішінде, келіп түскен сұрақтардың жалпы санынан 38 582 немесе 93,1%-ы шешімімен аяқталды. Бұл АО жұмысының тиімділігін сипаттайды. Бұл ретте, қайталанатын сұрақтар бойынша қоңыраулардың себебінен, сонымен бірге, операторлардың орындаушылардан жауаптар сұрауы негізінде қоңыраулар саны тіркелген өтініштер санынан едәуір асып түседі. Іс жүзінде диспетчерлер 21 000-нан астам өтінішті өңдеді, өйткені азаматтардың бір мәселе бойынша қайталанатын өтініштері бір мәселе ретінде тіркеледі. Жауап әрбір қайталанатын өтініш бойынша жеке беріледі. Әлеуметтік желілер арқылы 6 807 қайталанатын өтініш тіркелді.

Ауысымда 3 диспетчердің біреуі келіп түскен өтініштерді 2-ші жолда өңдейді, екі диспетчер 1-ші жолда жұмыс істейді. Орташа алғанда бір диспетчер бір жұмыс ауысымында шамамен 80 қоңырау қабылдайды және жасайды.

Қазіргі уақытта 109 ДҚ Instagram желісінде 256 аккаунтты, Facebook және басқа әлеуметтік желілерде 200-ге жуық бет/топқа мониторинг жүргізеді. Мониторинг нақты уақыт режимінде тәулік бойы «алтын сағат» ережесін сақтай отырып жүргізіледі. Осылайша, диспетчерлер ауысым кезінде қоңырауларға жауап беріп қана қоймайды, сонымен қатар әлеуметтік желілерде 500-ге жуық парақты, сондай-ақ электрондық БАҚ-ты теріс жарияланымдарға үздіксіз тексереді.

Айта кету керек, диспетчерлер келіп түскен қоңыраулардың жалпы санының 4 881 немесе 32,3% өтініштерінің үлкен үлесін үнемі жаңартылып отыратын кең білім мен мәліметтер базасының арқасында тікелей сөйлесу кезінде шешеді. АО білім базасында мемлекеттік органдар мен коммуналдық қызметтердің қызметі туралы ақпарат сақталуда: анықтамалық ақпарат, коммуналдық қызметтердің жоспарланған және алдын алу жұмыстары туралы деректер. Осылайша, 109 ДҚ азаматтардың өтініштерін қарау және шешу бойынша мемлекеттік органдарға жүктемені айтарлықтай төмендетеді.

Диспетчерлерге жүктеме өтініштерді тіркеумен және орындаушыларға берумен шектелмейді, жұмыс уақытының едәуір бөлігі мемлекеттік органдардан өтініштерге жауап алуға арналған, өйткені соңғылары, өкінішке орай, көбінесе уақытында жауап бермейді немесе ақпараттық және семантикалық жүктемесіз бас тартумен шектеледі немесе сол немесе басқа мәселені шешуге жауаптыларды мүлдем анықтай алмайды. Өтініштердің басым бөлігі тұрғын үй коммуналдық шаруашылығы саласы мәселелеріне қатысты (қатты тұрмыстық қалдықтарды шығару, қыс мезгілінде ұстау, көшелерді тазалау және қоғамдық кеңістіктердің жай-күйі, жолдарды жинау және жөндеу, қоғамдық көліктердің жұмысы және т.б.), сондай-ақ халық денсаулық сақтау және білім беру салалары мәселелерімен жиі жүгінеді.

Сонымен қатар, диспетчерлер Ақтөбе қаласы бойынша бейнебақылау камераларын бақылайды. Соңғы екі айда 184 бұзушылық тіркелді, олар рұқсат етілмеген жерде қоқыс шығаруға қатысты. Барлық бұзушылықтар жедел түрде жергілікті полиция қызметіне жіберілді.

АО жұмысының тиімділігіне мемлекеттік органдардың, кәсіпорындар мен ұйымдардың орындаушылық тәртібі үлкен әсер етеді. Жұмыс барысында АО қызметкерлері халық тарапынан проблемалық мәселелерді шешу бойынша мемлекеттік органдармен және коммуналдық қызметтермен өзара іс-қимыл орнатты. Бүгінгі таңда «3 желі» орындаушылары ретінде облыстың 80-нен астам мемлекеттік органдары, ұйымдары мен коммуналдық кәсіпорындары АОЖ-не қосылды, олар қаралуы мен шешімі олардың құзыретіне кіретін өтініштердің келіп түскені туралы 109 ДҚ-мен уақытылы хабардар етіледі. Мемлекеттік органдардың орындаушылық тәртібін мониторингілеу және талдау мақсатында АОж-де «Басшының панелі» функциясы енгізілді, соның арқасында АО «3 желі» жұмысының тиімділігін бағалайды (мемлекеттік органдардың басшылары мен орындаушылары), оның нәтижелері облыс басшылығына жеткізіледі.

Есепті кезеңде облыс әкімінің аппаратына Ақтөбе қаласы мен облыс аудандарына қатысты проблемалық, жүйелі түрде шешілмейтін мәселелер (иесіз инженерлік желілер, өзен жағалауларын күтіп ұстау және қорғау, қоғамдық көлік жұмысы, қызмет көрсетілмейтін аялдама павильондары және т.б.) бойынша барлығы 13 талдамалық қызметтік жазба жіберілді. АО азаматтардың өтініштерін орындаушылардың қарауын тұрақты бақылауда ұстайды. Сондай-ақ, облыс басшылығына апта сайын мерзімдерді бұзуға жол беретін орындаушыларды көрсете отырып, өтініштерді қарау және шешу барысы туралы талдамалық анықтама ұсынылады.

АО-тың жұмысымен Орталық жұмысын жоғары бағалаған ЦДИАӨМ, Ішкі істер министрлігі, Сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызмет, Қорғаныс министрлігінің басшылықтары, Сенат және Мәжіліс депутаттары танысты. Сондай-ақ, облыс басшылығының бастамасымен АО-қа мәслихат депутаттары, үкіметтік емес ұйымдардың, бизнес-қауымдастықтардың өкілдері бірнеше рет келген болатын.

Жалпы, АО жұмысы үздіксіз штаттық режимде қамтамасыз етілген.

\n\n",3722,"","content_type_slug","items",[],"contentType","ongoing_projects","externalUrl","filters",{"_5":268,"_113":154,"_269":270},"withoutDefaultFilter",{"_44":271,"_61":111},"size",10,"eq","getFilters",{"_262":263,"_91":111,"_13":14},{"_240":275,"_242":86},{"_263":276},{"_231":277,"_225":278},{"_119":301,"_105":302,"_76":32,"_280":32,"_281":-7,"_282":-7,"_283":-7,"_44":303,"_285":258,"_286":302,"_287":-7},{"_119":154,"_105":279,"_76":248,"_280":248,"_281":32,"_282":248,"_283":-7,"_44":284,"_285":258,"_286":279,"_287":288},"Бағыттар","filterBy","displayField","filterSource","isPeriod","select","selectValue","hint","options",{"_289":290,"_291":292,"_293":294,"_295":296,"_297":298,"_299":300},"_24940","Smart City | ID:24940","_74015","КАРТОГРАММА КОРРУПЦИИ | ID:74015","_24941","Кең жолақты Интернет желісімен қамтамасыз ету | ID:24941","_74017","Сыбайлас жемқорлық тәуекелдеріне ұшыраған лауазымдар тізбесі | ID:74017","_74016","Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерінің картасы | ID:74016","_74018","Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерінің тізімі | ID:74018",0,"Түйінді сөздер","search","getLanguages",{"_91":111},{"_307":308,"_309":310,"_311":312},"1",{"_74":154,"_82":14,"_34":317},"2",{"_74":86,"_82":315,"_34":316},"3",{"_74":141,"_82":313,"_34":314},"en","English","ru","Русский","Қазақша","getHeaderData",{"_91":111,"_13":14,"_90":14},{"_321":322,"_323":-7,"_324":325,"_326":327,"_328":329,"_330":331,"_332":333},"organizations",{"_111":362},"logo","quick_links",[348,349,350],"main_menu_burger",[],"verhniy_banner_plashka",[],"head_slider",[],"constructor_main_page",[334],{"_335":-5,"_336":-5,"_337":-5,"_338":10,"_339":-5,"_340":-5,"_341":342,"_343":-5,"_344":345},"show_thematic_block_sml","show_static_block_after_news","use_new_design_main_page","show_burger","show_big_banner","project_main_color","show_ls",false,"link_to_ls","page_template",{"_76":-5,"_346":347},"dynamic_blocks",[],{"_74":359,"_32":360,"_352":258,"_353":361,"_119":-5},{"_74":356,"_32":357,"_352":-5,"_353":358,"_119":86},{"_74":351,"_32":211,"_352":-5,"_353":354,"_119":355},"4981","externalLink","internalLink","/article/41788",7,"4804","Онлайн-опрос","aktobe-digital/survey/2000","610","↶ Әкімдіктің басты бетіне оралу","/memleket/entities/aktobe?lang=ru",{"_74":363,"_76":364,"_365":364,"_366":367,"_368":369,"_370":371,"_372":-5,"_126":373,"_374":-5,"_44":375,"_376":377},"10405","Ақтөбе облысының цифрлық технологиялар басқармасы","shortname","bin","151240017182","mapPoint","{ \"lat\": \"50.299727\", \"lon\": \"57.153163\" }","mapType","yandex","city","\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

Мекенжайы	Қазақстан Республикасы, 030000, Ақтөбе облысы, Ақтөбе қаласы, Әбілқайыр хан даңғылы, 40
Кеңсе	+7 (7132) 74-75-30
Баспасөз хатшысы	+7 (7132) 74-75-30 (іш. 704)
Сенім телефоны	+7 (7132) 74-75-30 (іш. 704)
e-mail	informatization@aktobe.gov.kz

\n\n","servicesPaymentsDescription",{"_74":379},"curator",{"_74":378},"20891","51",{"_381":382,"_383":384,"_385":386,"_387":388,"_389":390,"_303":391,"_392":393},"egov",{"_883":884,"_885":886,"_887":888,"_889":890,"_891":892,"_893":894,"_895":896,"_116":897,"_898":899,"_383":900,"_901":902,"_903":904,"_557":905,"_906":907,"_908":909,"_910":911,"_912":913,"_914":915,"_916":917,"_918":919,"_920":921,"_922":923,"_924":925,"_926":927,"_928":929,"_930":931,"_932":933,"_934":935,"_936":937,"_938":939,"_940":941,"_942":943,"_944":945,"_946":947,"_948":949,"_950":951,"_952":953},"footer",{"_854":855,"_856":857,"_858":859,"_860":861,"_862":863,"_864":446,"_133":131,"_414":415,"_865":866,"_867":868,"_869":870,"_871":872,"_873":874,"_489":875,"_876":196,"_877":878,"_879":880,"_881":882},"auth",{"_790":791,"_792":793,"_794":795,"_796":797,"_798":799,"_800":801,"_802":803,"_804":805,"_806":807,"_808":809,"_810":811,"_812":813,"_814":815,"_816":817,"_818":819,"_820":821,"_822":823,"_824":825,"_826":827,"_828":829,"_830":831,"_832":833,"_834":835,"_836":837,"_838":839,"_840":841,"_842":843,"_844":845,"_846":847,"_848":849,"_850":851,"_852":853},"ministry",{"_477":478,"_479":258,"_480":258,"_481":258,"_482":258,"_483":484,"_485":486,"_487":488,"_489":490,"_491":492,"_493":494,"_495":131,"_496":497,"_498":499,"_500":501,"_502":503,"_504":505,"_506":507,"_508":509,"_510":511,"_512":513,"_514":515,"_516":517,"_518":519,"_520":521,"_522":523,"_524":525,"_526":527,"_528":529,"_530":531,"_532":531,"_533":534,"_535":536,"_537":538,"_539":540,"_541":542,"_543":544,"_545":546,"_321":547,"_548":549,"_550":551,"_552":553,"_554":555,"_475":556,"_557":558,"_70":559,"_560":561,"_562":563,"_564":565,"_566":567,"_568":569,"_570":565,"_571":572,"_573":574,"_575":576,"_577":578,"_579":580,"_581":582,"_583":584,"_585":586,"_587":588,"_589":590,"_591":592,"_593":594},"news",{"_414":415,"_389":416,"_417":418,"_419":420,"_421":422,"_423":424,"_425":426,"_427":428,"_429":430,"_431":432,"_433":434,"_435":436,"_437":438,"_439":440,"_441":442,"_443":444,"_445":446,"_447":448,"_449":450,"_451":452,"_453":454,"_455":456,"_457":458,"_459":460,"_461":462,"_463":464,"_465":466,"_467":468,"_469":470,"_471":472,"_473":474,"_475":476},{"_396":397,"_398":399,"_400":401,"_402":403,"_404":399,"_405":406,"_407":408,"_409":410,"_411":399,"_265":412,"_280":413},"topBannerStripe",{"_394":395},"Go","Перейти","results","Қорытынды","foundResults","Іздеу нәтижелері","noResults","Ештеңе табылмады","noResultsHint","Сөздердің жазылуын тексеріңіз немесе басқа сөздер мен сүзгілерді қолданып көріңіз.","searchResults","relevance","Өзектілігі","sortBy","Сұрыптау:","sectionType","Бөлімнің түрі","ministrySearchPageTitle","Іздеу нәтижелері бойынша сүзгілер","Сүзгілеу:","receivePush","Push хабарлама алыңыз","Жаңалықтар","speeches","Сөйлеген сөздер","speeches-ksrk","Жолдаулар","latestMedia","Poslednje dodato","latestArticles","Najnoviji članci","allSpeeches","Барлық сөйлеген сөздер","allSpeeches-ksrk","Барлық жолдаулар","allPressReleases","Барлық баспасөз релиздері","article","Жарияланымдар","viewArchiveEvents","Мұрағатты көр","viewActiveEvents","Aktuelni događaji","archiveAnnouncements","Arhiva događaja","mediaByDirections","Бағыт бойынша барлық медиагалерея","informText","Ақпараттық хабарландырулар","announcements","Оқиға туралы хабарландыру","signUp","Жазылу","learnImportant","Маңызды ақпаратпен танысыңыз","latestNews","Соңғы жаңалықтар","sviewAllMedia","Барлық медиа материалдар","backToGallery","Галереяға кері қайту","readAllPublications","Барлық ақпаратты оқыңыз","signUpForUpdates","Жаңартуларға тіркеліп, маңызды жаңалықтар мен оқиғалар туралы хабардар болыңыз","countNews","Жаңалықтар саны","viewAllMedia","Барлық медианы қарау","allInterview","Барлық сұхбаттар","pressReleases","Баспасөз релиздері","pressReleases-maslihat-karagandinskoy-oblasti","Баспасөз анонсы","interview","Сұхбаттар","allRegionNews","Барлық жаңалықтар","mediaGallery","Медиагалерея","events","Оқиғалар күнтізбесі","mainPage",{"_740":741,"_742":743,"_744":745,"_746":747,"_748":749,"_495":131,"_750":751,"_752":753,"_754":755,"_756":757,"_758":759,"_760":761,"_762":763,"_764":138,"_765":766,"_767":768,"_769":770,"_771":772,"_545":773,"_774":775,"_776":777,"_778":779,"_475":780,"_781":782,"_783":662,"_784":476,"_657":106,"_785":786,"_787":33,"_788":789},"newCount","galleryCount","articleCount","eventCount","allArticles","Барлық мақалалар","activity","Қызмет","ourPartners","Біздің серіктестер","catalog",{"_126":124,"_736":737,"_738":739,"_445":106,"_661":662},"regionNews-ardfm","Түсініктемелер","pressReleases-mod","Әскери Шеру 2025","pressCenter","cardAboutMinistry",{"_545":686,"_687":688,"_689":690,"_691":692,"_693":694,"_695":696,"_697":698,"_699":700,"_701":702,"_703":704,"_705":706,"_707":708,"_709":710,"_711":712,"_648":713,"_714":654,"_715":716,"_717":688,"_445":446,"_718":719,"_720":719,"_721":722,"_723":724,"_725":726,"_727":728,"_729":730,"_731":656,"_732":733,"_734":735},"learnMore","Көбірек біліңіз","forIndividuals","Жеке тұлғалар үшін","selectCategoryToGetService","Қолжетімді қызметтер, төлемдер және өмірлік жағдайлар тізімін алу үшін санатты таңдаңыз","forLegalEntities","Заңды тұлғалар үшін","siteTitle","Мемлекеттік органдардың цифрлық ресурстарының бірыңғай платформасы","egovMobileText","Мемлекеттік қызметтер әрқашан қолында","egovMobileDownload","eGov Mobile жүктеп алу:","eotinishText","Мемлекеттік органдарға ресми өтініштерді қабылдау","regionNews-water","Президенттің тапсырмалары","biographyCard",{"_678":679,"_680":681,"_682":683,"_684":685},"mediaPartners","БАҚ серіктестері","extPartners","Халықаралық серіктестер","regionNews-astana-maslihat","Жаңалықтар мұрағаты","leadership","Басшылық","pressMedia",{"_674":675,"_676":677},"regionNews-kyzylorda","НҚА талқылау","regionNews-astana-almaty","БАҚ біз туралы","regionNews-komissiya","regionNews-mfa","Елшіліктер жаңалықтары","regionNews","Өңірлер жаңалықтары","toWebsite","Stranica atrakcija","deputyDirector","Әкім орынбасары","receptionContact","Қабылдау байланыстары","npa","НҚА","services",{"_671":673},{"_671":672},"position","Ереже","yearPlan","Жылдық жоспар","advertisment","Хабарландырулар","procurementsUnavailable","Мемлекеттік сатып алу порталынан хабарландыруларды жүктеу мүмкін болмады. Қайталап көріңіз немесе оларды goszakup.gov.kz порталынан ашыңыз.",{"_663":664},"header",{"_657":658,"_659":660,"_661":662},{"_642":643,"_644":645,"_646":647,"_648":649,"_650":651,"_652":85,"_653":525,"_70":654,"_655":656},"cardSupervisedDirection",{"_545":639,"_5":640,"_475":641},"allArticlesInCategory","Санаттағы барлық мақалалар","regionNews-sko-ukzsp","МӘМ жаңалықтары","embassyNews","Vjesti ambasade","regionNews-mod","Әскери спорт","regionNews-pavlodar-ukzsp","regionNews-mti","Халықаралық жаңалықтар","writeToBlog","Блогқа жүгіну","inventions",{"_616":617,"_265":618,"_44":619,"_620":621,"_622":623,"_624":625,"_626":627,"_628":629,"_630":631,"_632":633,"_126":634,"_635":636,"_637":638},"dipCalendar","Дипломатиялық күнтізбе","previousMonth","Алдыңғы ай","nextMonth","Келесі ай","mainNews","Басты жаңалықтар","pressCenterSections","Баспасөз орталығының бөлімдері","candidates",{"_595":596,"_597":598,"_599":600,"_601":602,"_603":604,"_605":606,"_607":608,"_609":610,"_611":612,"_613":614,"_32":615},"docExchange","Құжат алмасу","eventTypes","Оқиға түрлері","nationalHoliday","Ұлттық мереке","aboutCandidate","Кандидат туралы ақпарат","allParties","Барлық партиялар","allRegions","Барлық өңірлер","backToList","Тізімге оралу","notFound","Берілген сүзгілер бойынша кандидаттар табылмады","party","Партия","region","Өңір","searchByFio","Аты-жөні бойынша іздеу","searchPlaceholder","Тегін, атын немесе әкесінің атын енгізіңіз","shownCount","Көрсетілген кандидаттар: {{total}} ішінен {{visible}}","Құрылтай депутаттығына кандидаттар","pageTitle","Өнертабыстар тізілімі","Сүзгілер","Түрі","sector","Салаға","status","Мәртебесі","allTypes","Барлық түрлері","allSectors","Барлық салалар","allStatuses","Барлық мәртебелер","number","Өнертабыс нөмірі","date","Тіркеу күні","Байланыстар","files","Файлдар","pageTitleDescription","Бұл бөлімде зияткерлік меншік нысандары туралы мәліметтер берілген, олардың патент иелері оларды әрі қарай дамыту, енгізу немесе ауқымын кеңейту мақсатында іскерлік байланыстар орнатуға қызығушылық білдірген.","қызмет","проект","оқиға","displayAsDiagram","Диаграмма түрінде көрсету","subordinateOrganizations","Ведомствоға бағынысты ұйымдар","territorialUnits","Аумақтық бөлімдер","committees","Комитеттер","management","Басқару","departments","governance","Құрылым","embassy","Дипломатиялық құрам","appointment","Кіруге жазылу","faq","Жиі қойылатын сұрақтар","submitAppeal","Өтініш жіберу","tenses",{"_665":666,"_667":668,"_669":670},"present","бүгін","future","жақында","past","өтіп кетті","titleByDirection","Бағыт бойынша мекемелер:","Usluge po pravcu","allMaterials","Барлық материал","backToPressCenter","Баспасөз орталығына оралу","education","Жалпы ақпарат, білімі","backToDepartment","Артқа","publications","Пайдалы ақпарат","career","Мансап","Ведомстволық құрылымдардың сайттары","aboutLocalAkimat","Әкімдік туралы","aboutSubdivision","O diviziji","aboutConsulate","O konzulatu","aboutCenter","Орталық туралы","aboutCounsel","Кеңес туралы","aboutAgency","Агенттік туралы","aboutCourt","O sudu","aboutCommission","Комиссия туралы","aboutProsecutor","Прокуратура туралы","aboutRegionalDepartment","Департамент туралы","aboutGuard","O stražarima","aboutOmbudsman","Адам құқықтары жөніндегі Уәкіл туралы","aboutService","Қызмет туралы","Негізгі ведомстволар","ministryStructure","aboutAkimatDivision","Әкімдіктің басқармалары","aboutAkimat","receptionDays","Қабылдау күндері","soonReception","aboutMinistry","Министрлік туралы","supervisedAreas","Жұмыс бағыттары","aboutEmbassy","Елшілік туралы","generalInformation","Жалпы ақпарат","aboutCommittee","Комитет туралы","structureEmbassy","WriteAppeal","Өтініш жазу","downloadPosition","Ережені жүктеу","statements","Тізімдемелер","blogMinistry","Басшы блогы","activities","Қызмет бағыты","contactUsqoldau","Сенім телефондары","appointmentDescription","Бұл бөлімде сұрақтарыңызды талқылау және мәселелерді шешу үшін сізге жедел байланысуға мүмкіндік беретін ақпарат пен сервистер жинақталған.","allEvents","Барлық оқиға","backToActivities","Басты бетке оралу","contactUs","Бізге хабарласыңыз","eventsByDirections","Бағыт бойынша барлық оқиға","subscribeToNews","Жаңалықтарға жазылу","bilateralCooperation","Екіжақты ынтымақтастық","goTo","Өту","allContacts","Барлық байланыс","allProjects","Барлық жоба","documents","receptionSchedule","Азаматтарды қабылдау кестесі","vacancy","Жұмыс орындары","usefulLinks","Пайдалы сілтемелер","fullList","Толық тізім","Мемлекеттік қызметтер","moreActivities","Іс-шаралар туралы көбірек","ministryBlog","Блог","projectResults","Жобалар мен нәтижелер","Оқиғалар","multilateralCooperation","Көпжақты ынтымақтастық","writeAnAppeal","calendarOfEvents","toMakeAppointment","Қабылдауға жазылу","ongoingProjects","parties","Партиялар","login","Кіру","phoneNumber","Телефон","password","Пароль","authQRTitle","Электрондық үкімет порталында QR кодын арқылы кіру үшін","authQRSteps2","Негізгі беттің оң жақ жоғарғы бұрышында QR сканерін ашыңыз","withQRCode","QR коды бойынша","changeNumber","Номер өзгерту","loginWithPassword","Логин және пароль","sendCodeAgain","Кодты қайта жіберу","authQRSteps3","Кодты оқу үшін телефонды осы экранға бағыттаңыз","sendCodeAgainAfter","Кодты қайта жіберу кейін","sendPassword","Пароль жіберу","authorization","Авторизация","authQRDesc","eGov Mobile қолданбаңыз болмаса, оны ресми сілтеме арқылы орнатыңыз","SMSCode","SMS коды","chooseCertificate","Сертификат таңдау","authQRSteps1","Құрылғыда eGov Mobile ашыңыз","IINorBIN","ЖСН немесе БСН","oneTimePassword","Бір мәртелік пароль","EDS","ЭЦҚ","IIN","ЖСН","mobileSignExpired","eGov Mobile арқылы кіру сессиясының мерзімі аяқталды","mobileSignOpening","eGov Mobile ашылуда…","mobileSignStartError","eGov Mobile ашылмады","mobileSignTryAgain","Кіру бетіне оралып, әрекетті қайталаңыз.","mobileSignWaiting","eGov Mobile арқылы кіруді растауды күтудеміз…","mobileSignWebviewError","eGov Mobile арқылы кіруді растау мүмкін болмады","mobileSignWebviewStartError","Порталдан кіру сұрауын алу мүмкін болмады","mobileSignWebviewCompleteError","Қол қойылғаннан кейін портал кіруді растамады","mobileSignWebviewTimeout","eGov Mobile екі минут ішінде қол қою нәтижесін қайтармады","mobileSignPortalResponse","Портал қатесінің коды: {{details}}","mobileSignReturn","Бетке оралу","payments","Төлемдер","help","Көмек","legislation","Заңнама","yourEmailHere","Сіздің эл. поштаңыз","subscribeNews","Жаңартуларға жазылу","subscribe","noSocialNetworks","Бұл мемлекеттік ұйымда әлеуметтік желілер жоқ","gosOrgans","Мемлекеттік органдар","whatsNewInPortal","Порталда қандай жаңалықтар бар?","version","Нұсқа","map","Сайт картасы","Мемлекеттік сайттар каталогы","privacy","feedback","Кері байланыс","epirgo","МО ЦРБП","questionFromSite","Сұрақ дереккөзі:","source","Дереккөз","egovProfile","eGov.kz порталындағы жеке кабинетке өту түймесі","authorized","Сіз жүйеге кірдіңіз","videosCount","Бейнелер саны","imagesCount","Суреттер саны","ariaLabel2","Gov.kz сайтына өту","chipSection","Таңдалған сүзгілері бар бөлім","Көру саны","contentMenuMainPage","Қазақстан, өмірлік жағдайлар және мемлекеттік органдар тізімі туралы қойындылары бар блок",{"_1041":1042,"_115":1043},"enterSearchTerm","Іздеу терминін енгізіңіз","ariaLabel14","Жабу",{"_1006":1007,"_1008":1009},"callCenterGO","Pozivni centri vladinih agencija Republike Kazahstan","revcom-title","Тексеру комиссиялары","takeTheSurvey","Сауалнама","allRightsReserved","Көшіру кезінде дереккөз сілтемесін пайдаланыңыз.","ariaLabel18","Idi na onlajn prijem","ariaLabel16","Следующая страница","ariaLabel15","Предыдущая страница","ariaLabel13","Іздеу","ariaLabel12","Сайтта іздеу үшін кілт сөздерді енгізіңіз","ariaLabel11","Сайт бойынша іздеу нысаны","ariaLabel9","Қазақстан Республикасының Президентіне есеп беретін басқа мемлекеттік органдардың тізімі","ariaLabel8","Қазақстан Республикасы облыстық әкімдіктерінің тізімі","ariaLabel7","Қазақстан Республикасы министрліктерінің тізімі","ariaLabel6","Сайтта тіркелу бетіне өту","ariaLabel5","Сайттағы авторизация бетіне өту","ariaLabel4","Тіл таңдау мәзірі","ariaLabel3","Нашар көретіндерге арналған сайт нұсқасына көшу","ariaLabel1","Мемлекеттік органдардың тізімі бойынша навигация мәзірі","aiChat",{"_32":963,"_964":965,"_966":967,"_968":969,"_970":904,"_971":972,"_973":974,"_975":976,"_977":978,"_979":980,"_981":982,"_983":984,"_985":986},"pagination",{"_113":954,"_955":956,"_957":958,"_959":960,"_961":962},"langList","Сайт тілдері","ariaLabel19","{{name}} бетімізге өту","ariaLabel10","Мемлекеттік органдар тізімі бойынша навигация мәзірін жабу","ariaLabel17","Беттің басына өту","{{page}}-бет","currentPage","{{page}}-бет, ағымдағы бет","break","Басқа беттерге өту","breakBack","{{count}} бетке артқа","breakForward","{{count}} бетке алға","ЖИ көмекші","subtitle","Мемлекеттік қызметтер, өмірлік жағдайлар және ресми анықтамалық деректер.","placeholder","Сұрағыңызды қойыңыз","disclaimer","Чат-бот мемлекеттік органдар ақпараты негізінде оқытылған, жауаптарда дәлсіздіктер болуы мүмкін. Оларды қайта тексеруді ұсынамыз","close","send","Жіберу","sources","Дереккөздер:","showAllSources","Барлығын көрсету ({{count}})","hideSources","Жасыру","errorMessage","Кешіріңіз, сұрауыңызды өңдеу кезінде қате орын алды. Кейінірек қайталап көріңіз.","defaultSuggestions",{"_1000":1001,"_1002":1003,"_1004":1005},"constitution",{"_32":997,"_964":998,"_966":967,"_968":999},"mfa",{"_966":967,"_964":987,"_968":988,"_32":989,"_990":991,"_992":993,"_994":995},"Консулдық қызметтер, Қазақстан Республикасының елшіліктері және шетелдегі мекемелердің байланыстары туралы сұрақ қойыңыз.","Чат-бот ҚР СІМ деректері негізінде жауап береді. Жауаптарды қайта тексеріңіз.","ҚР СІМ-нің AI-ассистенті","testMode","(тест режимінде)","changeLanguage","Тілді ауыстыру","seo",{"_32":996},"Қазақстан Республикасы СІМ AI-көмекшісі","Конституция бойынша көмекші","Қазақстан Республикасының Конституциясы және жаңа редакциядағы өзгерістер бойынша сұрақ қойыңыз.","Чат-бот отвечает на основе текста Конституции и методических материалов. Ответы могут содержать неточности, сверяйте их с официальными документами.","eds","ЭСҚ қалай алуға болады?","individualEntrepreneur","ЖК қалай тіркеуге болады?","driverLicense","Жүргізуші куәлігін қалай алуға болады?","toolbar",{"_790":791,"_1032":1033,"_1034":868,"_1035":1036,"_1037":1038,"_1039":1040},"navbar",{"_1010":416,"_1011":1012,"_1013":1014,"_1015":1016,"_1017":1018,"_856":857,"_545":1019,"_1020":1021},"press-center","popularSearches",{"_1022":1023,"_1024":1025,"_1026":1027,"_1028":1029,"_1030":1031},"registrationPortal","Порталда тіркелу","receiveEDS","ЭСҚ алу","slogan","Кеңседе емес, пернетақтада жүгіріңіз!","Қызметтер","paymentFees","Порталда баж төлеу","childbirth","Баланың дүниеге келуі","homeDoctor","Дәрігерді үйге шақыру","queueKindergarten","Балабақша кезегі","addressReference","Мекенжай анықтамасы","thirdPartyService","Үшінші тұлғаға анықтама","register","Тіркелу","otherStateSites","openState","Ашық үкімет","profile","Жеке кабинет","avatar","Avatar","bottom",{"_1048":1049,"_1050":1051},{"_1044":1045,"_877":1045,"_162":1046,"_1047":1045},"feedback_button","ㅤ","Әлеуметтік желілер","suggestion","copyright","Барлық құқықтар қорғалған. «Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ-мен әзірленді","findError","."]

Іске асырылып жатқан жобалар