Шымкентте қорытынды шығарылды: тұтынушыларға 266 миллион теңгеден астам қаржы қайтарылды
Шымкент қаласы әкімдігі ғимаратында Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті (СТҚҚД) 2024 жылғы жұмысының нәтижелері жөнінде брифинг өткізді. Ведомство басшысының орынбасары Оспан Абиев шаһар әкімі Ғабит Сыздықбековке есеп беріп, түскен өтініштер саны 5882-ге жеткенін атап өтті. Абиевтің айтуынша, әр шағым – сапасы төмен тауарды сатып алу немесе тауар туралы жеткілікті ақпараттың болмауы сияқты тұтынушы құқықтарының бұзылу жағдайы.
Шағым көп болған сайын нәтиже де жоғары
Өткен жылы Департаменттің қолдауымен тұтынушыларға 266,4 миллион теңгеден астам қаржы қайтарылды. Әлі де қаралып жатқан істер бар, ал мамандар әрбір өтінішті назардан тыс қалдырмау үшін белсенді еңбек етуде.
Шымкент қалалық СТҚҚД маманының пікірі:
«Біз азаматтардың өз құқықтарын жиі білетінін және көмек сұраудан қорықпайтынын байқап отырмыз. Шағымдармен жұмыс тек қаржыны қайтарып беруден тұрмайды, сондай-ақ кәсіпкерлердің тұтынушылар алдындағы жауапкершілігін арттыруға септігін тигізеді.»
Брифинг барысында Оспан Абиев қоғамдық ұйымдармен ынтымақтастықтың ерекше маңыздылығын атап өтті. Аталған ұйымдар тұтынушыларға өтінішті дұрыс жазуға қолдау көрсетіп қана қоймай, оларды өндірушілер мен сатушылар алдында да қорғайды. Сонымен қатар, осы ұйымдардың жұмысы үшін арнайы грант бөлу ұсынысы талқыланды – бұл халықтың тұтынушылық құқықтарды қорғау саласындағы сауатын арттыруға бағытталған қадам болмақ.
Шымкент қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті азаматтардың құқықтарын қорғау мемлекеттік органдардың негізгі міндеті екенін еске салады. Мұнда әрбір шағым мұқият қаралып, оперативті түрде шешуге тырысады. Егер сіз тауар сатып алуда немесе қызмет алуда қандай да бір қиындыққа тап болсаңыз, келесі мекенжайға жүгініңіз:
- Шымкент қалалық СТҚҚД байланыс деректері:
- - Қауырт желі: +7 (7252) 53-07-04
- - Мекенжайы: Шымкент қ., Түркістан көшесі, 2А
Департамент мамандарының айтуынша, халықтың құзыреттілігі мен белсенділігін арттыру – сатушылар мен өндірушілердің теріс әрекеттеріне тосқауыл қояды. Ал қоғамдық бірлестіктерге грант бөлу тұтынушылар құқықтарын қорғауды жаңа деңгейге көтеретіні сөзсіз.