Bek Air компаниясының сатып алынған авиабилеттеріне ақшалай қаражат төленбеген тұтынушылар "шұғыл желі" 8 (7172) 74-98-32, 74-98-36 телефондары бойынша кеңес алу үшін Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне жүгіне алады.
Өтініштер Комитеттің пошталық мекен-жайына қабылданады: Нұр-сұлтан, Мәңгілік Ел даңғылы, 8, Министрліктер Үйі, 2 кіреберіс.
Сондай-ақ өтінішті Электрондық үкімет порталы (бұдан әрі-портал) арқылы жіберуге болады (egov.kz).
Өтініштердің белгіленген үлгісін "Құжаттарды жүктеу" қойындысынан жүктеуге болады.