За рассматриваемый период в местные исполнительные органы Карабалыкского района поступило 118 обращений, из них: в аппарат акима района – 45, отделы акимата района – 54, аппараты акимов сельских округов – 19 (таблица ниже).
Общее количество обращений поступившие в местные исполнительные органы Карабалыкского района
|
№ |
Наименование государственного органа |
Общее количество обращений |
из них по видам обращений |
||
|
заявлений |
жалоб |
прочих |
|||
|
1 |
Аппарат акима Карабалыкского района |
45 |
42 |
|
3 |
|
2 |
Отдел финансов |
|
|
|
|
|
3 |
Отдел экономики и бюджетного планир. |
|
|
|
|
|
4 |
Отдел занятости и социальных программ |
2 |
1 |
|
1 |
|
5 |
Отдел внутренней политики |
5 |
5 |
|
|
|
6 |
Отдел культуры и развития языков |
|
|
|
|
|
7 |
Отдел архитектуры, градостроительства и строительства |
|
|
|
|
|
8 |
Отдел сельского хозяйства |
44 |
1 |
|
43 |
|
9 |
Отдел земельных отношений |
3 |
2 |
|
1 |
|
10 |
Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции |
|
|
|
|
|
11 |
Отдел предпринимательства |
|
|
|
|
|
12 |
Отдел физической культуры и спорта |
|
|
|
|
|
13 |
Аким Белоглинского сельского округа |
1 |
1 |
|
|
|
14 |
Аким Бурлинского сельского округа |
2 |
2 |
|
|
|
15 |
Аким Боскольского сельского округа |
2 |
2 |
|
|
|
16 |
Аким села Лесное |
|
|
|
|
|
17 |
Аким Михайловского сельского округа |
1 |
1 |
|
|
|
18 |
Аким Новотроицкого сельского округа |
|
|
|
|
|
19 |
Аким села Победа |
3 |
3 |
|
|
|
20 |
Аким Кособинского сельского округа |
|
|
|
|
|
21 |
Аким Смирновского сельского округа |
2 |
2 |
|
|
|
22 |
Аким Стационного сельского округа |
|
|
|
|
|
23 |
Аким Тогузакского сельского округа |
|
|
|
|
|
24 |
Аким Урнекского сельского округа |
|
|
|
|
|
25 |
Аким поселка Карабалык |
8 |
8 |
|
|
|
|
Всего |
118 |
70 |
|
48 |
По месту поступления было рассмотрено и разрешено 118 обращений (аппарат акима района - 45, отделы акимата района - 54, аппараты акимов сельских округов - 19), из них:
удовлетворено – 64 (аппарат акима района – 11, отделы акимата района - 51, аппараты акимов сельских округов - 2),
отказано - 0 (аппарат акима района – 0, аппараты акимов сельских округов - 0)
разъяснено - 36 (аппарат акима района – 19, отделы акимата района - 2, аппараты акимов сельских округов - 15),
прекращено - 8 (аппарат акима района - 7, аппараты акимов сельских округов - 1).
Для рассмотрения по компетенции перенаправлено - 3 обращения (аппарат акима района - 3, отделы акимата района - 0),
списано - 0,
на рассмотрении – 13 (аппарат акима района - 10, отделы акимата района - 1, аппараты акимов сельских округов – 2).
Анализ показывает что, наибольшее количество обращений поступают по вопросам сельского хозяйства, занятости, социального обеспечения, ЖКХ (ремонт дорог, водо-электроснабжения, отопления), землепользования.
За рассматриваемый период жалоб не поступило.
Жалобы, поступившие в МИО Карабалыкского района
|
№ |
Наименование государственного органа |
Количество поступивших жалоб |
принятые решения |
|||
|
Удовлетворено |
Отказано |
Прекращено по ходатайству |
Перенаправлено по компетенции |
|||
|
1 |
Аппарат акима Карабалыкского района |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
С начала года местных исполнительных органах района было зарегистрировано 30 обращений с личного приема (аким района - 13, заместители акима - 0, руководитель аппарата - 0, руководители отделов района - 2, акимы сельских округов - 13).
Личный прием
|
№ |
Руководитель проводивший прием |
Всего принято |
принятые решения |
Характер вопроса |
|||||
|
разъяснено |
удовлетворено |
прочие |
|
|
|
прочие |
|||
|
1 |
Аким района |
13 |
13 |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Заместители акима района |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Руководитель аппарата района |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Руководители отделов акимата |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Аким сельских округов |
13 |
13 |
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Всего |
30 |
30 |
|
|
|
|
|
|
Анализ показывает, что наибольшее количество обращений поступают по вопросам сельского хозяйства, занятости и социального обеспечения, ЖКХ (ремонт дорог, водо-электроснабжения, отопления), землепользования и по введению карантина по вопросам предпринимательства.
С 16 марта 2020 года приемы физических и представителей юридических лиц проводятся посредством телефонной связи и в онлайн режиме.
Нарушение сроков в местных исполнительных органов Карабалыкского района не зафиксировано.
Дисциплинарные взыскания
|
№ |
Наименование государственного органа |
Должность |
Основание (расписать какое именно нарушение специалист допустил: нарушение срока рассмотрения, нарушение срока перенаправления, искажение стат. данных, выдача талона на личном приеме и т.д. |
Номер и дата распорядительного документа |
|
|
- |
- |
- |
- |
О работе региональных филиалов партии «Нур Отан»
С начала года председателем районного филиала партии «Нур Отан» проведен 1 прием граждан, на которых принято - 3 человека.
|
№ |
Руководитель, проводивший прием |
Дата и место проведения приема |
Всего принято человек |
принятые решения (необходимо заполнить свои данные) |
Характер вопроса |
|||
|
удовлетворено |
разъяснено |
ЖКХ |
Докумен тирование |
Образо вание |
||||
|
1 |
Утегенов Нуржан Каиржанович |
28.01.2021 |
3 |
2 |
1 |
3 |
|
|
|
|
Всего – 1 |
|
3 |
2 |
1 |
3 |
- |
- |
О работе фронт – офиса:
26 мая 2020 года в на базе районного акимата начал работу сервис «Қарабалық көмек алаңы» (фронт-офис). На реализацию проекта из районного бюджета выделено 7,5 млн. тенге (приобретена офисная мебель, оргтехника необходимая для функционирования фронт-офиса, проведено тематическое оформление).
Сервис состоит из 3-х блоков:
- фронт – офис (прием граждан) (20 кв.м);
- канцелярия для работы с письменными и устными обращениями граждан (15 кв.м);
- открытый акимат для консультирования граждан, уголок самообслуживания, колл-центр (46 кв.м).
В целом в работе сервиса задействованы 5 человек (из числа ранее работавших сотрудников). Режим работы: с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
Прием граждан на базе фронт-офиса не осуществляется ввиду пандемии.
На телефон колл-центра в январе текущего года поступило 5 обращений (все вопросы по линии карантина), на все вопросы даны разъяснения.
В 2021 году дополнительно фронт-офисы будут открыты на базе 3 сельских округов (Боскольский, Станционный и п.Карабалык).