Запрос ценового предложения (ЗЦП) – Шопинг на товары

Проект:	«Развитие молодежного корпуса»
Покупатель:	Координационное Агентство ОЮЛ «Конгресс молодежи Казахстана»
Источник финансирования:	Грант трастового фонда № TF014174
Ссылка на контракт:	KZYCP-CA/S-SH-2 «Услуги по техническому содействию в реализации Механизма обратной связи и разрешения проблем»

 

Дата выпуска: «31» марта 2017 г.

Кому: ___________________

Уважаемый потенциальный Поставщик,

1. Настоящим Вам предлагается представить ценовое предложение на оказание услуг согласно следующим наименованиям:

      (1) Услуги по техническому содействию в реализации Механизма обратной связи и разрешения проблем

      Информация о технических спецификациях/заданиях и требуемых количествах прилагается (Приложение 1).

1. Вы должны представить ценовое предложение по всем наименованиям товаров в рамках настоящего запроса.
2. Ваше ценовое предложение согласно прилагаемой форме заявки должно быть представлено в электронном виде на следующий адрес: zhasproject@gmail.com, либо нарочно по адресу указанному в пункте 7 настоящего ЗЦП.
3. Ваше ценовое предложение на русском языке должно сопровождаться соответствующей технической документацией и другими печатными материалами или соответствующей информацией (на русском языке) по каждому предлагаемому наименованию товара, включая наименования и адреса фирм, обеспечивающих сервисное обслуживание этих товаров в Казахстане.
4. Крайний срок получения Вашего ценового предложения по адресу, указанному в
   пункте 3 настоящего ЗЦП: «07» апреля 2017 года.
5. Ваше ценовое предложение должно быть представлено согласно нижеследующим инструкциям и соответствовать требованиям по срокам и условиям поставки/оказания (Приложение 2). Ценовое предложение и приложения к нему (Приложения 1 и 2) должны быть заверены подписью и печатью.

• Цены должны быть указаны в тенге, включать все предусмотренные налоги и другие платежи в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учетом доставки до места назначения, включая риски повреждения или порчи при доставке (страховое обеспечение) в соответствии с технической спецификацией (Приложение 1).
• ОЦЕНКА ЦЕНОВЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ: Предложения, которые по существу отвечают требованиям технических спецификаций, будут оцениваться путем сопоставления их цен.

При оценке ценовых предложений Покупатель определит по каждому предложению оценочную стоимость путем корректировки ценового предложения при помощи внесения исправлений любых арифметических погрешностей в следующих случаях:

• при несоответствии между суммами в цифрах и словами, сумма, указанная словами будет определяющей;
• при несоответствии между ценой за единицу и общей ценой (суммой), полученной в результате умножения цены за единицу на количество, заявленная цена за единицу будет определяющей;
• в случае, если потенциальный Поставщик отказывается принять корректировку, его предложение будет отклонено.
• ПРИСУЖДЕНИЕ КОНТРАКТА: Контракт будет присужден потенциальному Поставщику, предложившему согласно оценке наименьшую цену, и который отвечает требуемым стандартам технических и финансовых возможностей. Отобранный потенциальный Поставщик подпишет контракт в соответствии с прилагаемой формой и сроками и условиями поставки.
• СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ: Ваше ценовое предложение должно быть действительно в течение 14  (четырнадцати) дней с даты крайнего срока получения предложения, указанного в пункте 5 настоящего ЗЦП.

1. Дополнительную информацию можно получить:

Координационное Агентство ОЮЛ «Конгресс молодежи Казахстана»

010000, г. Астана, ул. Кунаева 12/1 , 9 этаж, БЦ «На Водно Зеленом-Бульваре»

Албаев Р.К. –  специалист по закупкам,

Тел.: 87766066696, 500-771

Электронная почта: zhasproject@gmail.co

С уважением,

Ринат Албаев

Специалист по закупкам

Координационного Агенства

Приложение 1

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №KZYCP-CA/S-SH-2 для услуг по техническому содействию в реализации Механизма обратной связи и разрешения проблем в Проекте развития молодежного корпуса
Номер и название проекта	Проект развития молодежного корпуса в рамках Соглашения о гранте №TF014174 между Республикой Казахстан и Международным Банком Реконструкции и Развития (Всемирный банк), контракт № KZYCP/CS-QCBS- 01 от 9 января 2017
Место работы	Республика Казахстан
Компонент 1	Поддержка обучения навыкам общественно-полезной деятельности на благо сообщества и развития жизненно важных навыков
Подкомпонент 1.4.	Координация, информационное взаимодействие и подотчетность
Продолжительность	8 месяцев
Ожидаемое начало работы	Апрель 2017 года

 

1.  

Проект развития молодежного корпуса (далее – Проект) реализуется Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее – МОН РК).

Целью Проекта является стимулирование вовлеченности молодежи в жизнь сообщества и развитие жизненно важных навыков посредством реализации программы обучения общественно-полезной деятельности на благо сообщества, в особенности среди социально уязвимых групп молодежи.

Ответственность за повседневную деятельность Проекта в рамках Компонента 1 возложена на Координационное агентство (далее - КА), которое отобрано на конкурсной основе и подотчетно Группе по управлению проектом (далее - ГУП) МОН РК.

Мероприятия Компонента 1 Проекта организованы в рамках четырех подкомпонентов:

Первый подкомпонент «Гранты и социальные стипендии в рамках подпроектов по обучению навыкам общественно-полезной деятельности на благо сообщества» направлен на финансирование грантов и социальных стипендий для бенефициаров Проекта.

Второй подкомпонент «Развитие жизненно-важных навыков и обучение по вопросам управления проектами» направлен на (i) развитие таких навыков, как участие в жизни сообщества, взаимодействие, сотрудничество, выявление и предотвращение рискованного поведения, а также здоровые взаимоотношения между полами; (ii) формирование положительного восприятия социального предпринимательства как возможности профессиональной деятельности, базовую финансовую грамотность, маркетинг, навыки управления бизнесом, признание перспектив проектов на благо сообщества и оценку рисков.

Третий подкомпонент «Работа с уязвимыми группами молодежи» включает в себя эффективные стратегии вовлечения и охвата молодежи, в особенности ее уязвимых групп.

Четвертый подкомпонент «Координация, информационное взаимодействие и подотчетность» включает в себя два основных направления деятельности:

            (i) информационно-разъяснительную кампанию, которая включает мероприятия по повышению информированности среди общественности, которые будут проводиться до, во время и после Проекта;

(ii)  механизм обратной связи и разрешения проблем (далее – МОСРП) является важным инструментом для мониторинга Проекта. Целью МОСРП является получение обратной связи в реальном времени со стороны различных задействованных сторон, особенно молодежи, с тем, чтобы мероприятия по Проекту можно было регулярно корректировать, а также минимизировать риски, связанные с управлением и подотчетностью.

1. Цель задания

Оказание технического содействия процессу реализации Механизма обратной связи и разрешения проблем.

1. Объем работ

       Рабочие процессы технического содействия в реализации МОСРП:

• разработка годового детального плана и скриптов потенциальных вопросов и ответов;
• обеспечение сбора обратной связи посредством работы колл-центра и WhatsApp мессенджера;
• обеспечение сбора обратной связи посредством электронной почты, социальных сетей и через веб-портал, используя Информационную систему МОСРП.

1. Результаты

Поставщик представит следующие результаты в КА, ГУП и Консультанту по услугам исследовательской деятельности в рамках реализации МОСРП. Все результаты подлежат рассмотрению специалиста КА по мониторингу и оценке с согласованием руководителя КА. Результаты, ожидаемые от Поставщика, перечислены ниже:

1. Детализированный рабочий план (годовой).
2. Техническое содействие реализации сбора обратной связи.

Отчетность

• Еженедельный журнал регистрации всех обращений (за исключением жалоб) по всем каналам, основанных на ИС МОСРП. Поставщик должен еженедельно предоставлять журнал в КА.
• Ежемесячный краткий отчет по всем полученным запросам и жалобам, обобщающий ход работы, предоставляющий статистические данные по обратной связи / жалобы (получено, зарегистрировано, удовлетворено), краткий анализ обратной связи / жалобы по категориям (Раздел 6.1 «Категории обратной связи»), адресантам обратной связи (место жительства, возраст, пол, статус занятости, и т.д.), а также отчет о фактическом выделении средств, сдается в КА и в ГУП.
• Финальный отчет, который обобщит всю динамику и предоставит всю статистическую информацию по обратной связи/жалобам. Поставщик должен предоставить финальный отчет в ГУП, КА и Консультанту по исследовательской деятельности в реализации МОСРП на русском и на английском языках.

Отчеты должны быть представлены в формате A4 (шрифт - Times New Roman, размер шрифта - 14, поля- правое (1,5 см), сверху, снизу (2 см), левое (3 см), одинарный интервал, первая линия - 1,25 см) на 2-х языках (русском и английском) и на электронном носителе (USB) в 2-х форматах – doc. и PDF (как минимум 2 USB). Количество оригинальных бумажных копий отчетов должно быть согласовано с ГУП.

1. График работы для достижения результатов

№	Подкомпоненты	Сроки
1	Разработка детального годового плана работ. Результат: Годовой план детальной работы с разбивкой по реализации основных этапов. Разработка скриптов потенциальных вопросов и ответов.	В течение 7 дней после подписания контракта
2	Обеспечение сбора обратной связи посредством работы колл-центра и WhatsApp мессенджера. Результат: Организация централизованного учета всех обращений с указанием причины обращения, полученного ответа, краткой информации об обратившемся. Все обращения классифицируются согласно Категориям обратной связи (раздел 6.1). Информация о поступивших жалобах предоставляется в КА без указания данных о заявителе. Своевременное предоставление материалов и информации, необходимых для разработки ИС МОСРП (процедуры, описание рабочего процесса, формы жалобы и т.д.); Поддержка ИС МОСРП (ведение журнала обратной связи, ручной ввод данных, дополнительный контроль и т.д.).	В течение исполнения контракта
3	Обеспечение сбора обратной связи посредством электронной почты, социальных сетей и через веб-портал, используя Информационную систему МОСРП. Результат: Организация централизованного учета всех обращений с указанием причины обращения, полученного ответа, краткой информации об обратившемся. Все обращения классифицируются согласно Категориям обратной связи (раздел 6.1). Информация о поступивших жалобах предоставляется в КА без указания данных о заявителе. Своевременное предоставление материалов и информации, необходимых для разработки ИС МОСРП (процедуры, описание рабочего процесса, формы жалобы и т.д.); Поддержка ИС МОСРП (ведение журнала обратной связи, ручной ввод данных, дополнительный контроль и т.д.).	В течение исполнения контракта

 

1. Подотчетноть и география

Поставщик по исполнению технического задания будет работать совместно с Координатором Проекта ГУП и Специалистом по мониторингу и оценке ГУП, а также Руководителем КА и Специалистом по мониторингу и оценке КА.

Услуги будут оказаны в пилотных регионах Республики Казахстан – Карагандинская, Павлодарская, Алматинская и Южно-Казахстанская области.

1. Категории обратной связи:

             Поставщик обязуется классифицировать всю обратную связь согласно данным категориям:

 

Категории	Цветовой код	Определение
Категория  1	белый	Обращения, не относящиеся к Проекту
Категория 2		Информационный запрос
Категория 3		Комплименты, положительные отзывы, предложения, касающиеся совершенствования Проекта
Категория 4		Обращение об оказании помощи
Категория 5	желтый	Незначительная неудовлетворенность деятельностью Проекта (например, недостаточность информации, отсутствие обратной связи от учреждений-исполнителей проекта)
Категория 6 (требует быстрой реакции; руководитель ГУП обязательно должен быть проинформирован о проблеме)	оранжевый	Значительная неудовлетворенность деятельностью Проекта (например, вопросы о реализации Проекта, некачественном обслуживании, вопросы по отбору бенефициаров, безопасность бенефициаров находится под риском)
Категория 7 (требует быстрой реакции; руководитель ГУП обязательно должен быть проинформирован о проблеме)	красный	Очень чувствительные вопросы (например, утверждения о ненадлежащем поведении или неправомерных действиях ГУП или сотрудников ГУП / консультантов/региональных представителей, включая мошенничество, воровство, коррупцию - такие, как незаконное присвоение товаров или денег; словесное оскорбление и физическое насилие)

 

Приложение 2

Условия и сроки поставки/оказания

Проект:	«Развития молодежного корпуса»
Покупатель:	Координационное Агентство ОЮЛ «Конгресс молодежи Казахстана»
Источник финансирования:	Грант трастового фонда № TF014174
Ссылка на контракт:	№KZYCP-CA/S-SH-2 «Услуги по техническому содействию в реализации Механизма обратной связи и разрешения проблем»

 

Место назначения: 010000, г. Астана, ул. Кунаева 12/1 , 9 этаж, БЦ «На Водно Зеленом-Бульваре»,

Цены и срок поставки/оказания

№.	Наименование	Кол-во	Цена за ед., тенге	Сумма, тенге	Срок поставки/оказания
1	Услуги по техническому содействию в реализации Механизма обратной связи и разрешения проблем»	1	8118000	8118000	С момента подписания контракта до 10 декабря 2017 года

 

1. Твердая цена: вышеуказанные цены являются твердыми и фиксированными и не подлежат корректировке во время выполнения контракта.
2. Применимое законодательство: контракт интерпретируется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
3. Урегулирование споров: Покупатель и Поставщик приложат все усилия для мирного урегулирования путем неформальных переговоров любого разногласия или спора, возникшего между ними или в связи с контрактом. В случае возникновения спора между Покупателем и Поставщиком, спор улаживается в Специализированном межрайонном экономическом суде г. Астаны.
4. Форма оплаты: перечисление денежных средств на расчетный счет Поставщика.
5. Сроки выплат: по факту оказания услуг. Общая сумма закупа – 8 118 000 (Восемь миллионов сто восемнадцать тысяч) тенге.
6. Необходимые технические требования указаны в Техническом Задании.

Поставщик подтверждает соответствие поставляемого товара и услуг требованиям Технического задания Заказчика.

1. Невыполнение обязательств: Покупатель может расторгнуть контракт, если Поставщик будет не в состоянии поставить товар согласно вышеуказанным условиям и срокам, по истечении 21 дней после оповещения Покупателя, при этом Поставщик обязан возвратить Покупателю ранее уплаченные по контракту суммы за непоставленный товар/неоказанную услугу.

ФОРМА ЗАЯВКИ

Ценовое предложение

«__»_______2017 г.

Кому:	Координационное Агентство ОЮЛ «Конгресс молодежи Казахстана»
Адрес:	010000, г. Астана, ул.Кунаева 12/1, 9 этаж БЦ «На Водно-Зеленом Бульваре», кабинет 5.6   Тел: 8-776-606-66-96, 500-771

 

Мы предлагаем оказать услугу по техническому содействию в реализации Механизма обратной связи и разрешения проблем согласно техническому заданию и условиями поставки, прилагаемыми к настоящему ценовому предложению, по цене в размере _______ (Сумма прописью) тенге.

Настоящее ценовое предложение вместе с Вашим письменным подтверждением о его принятии будут составлять часть Контракта, обязательного для выполнения сторонами. Мы понимаем, что вы не обязаны принимать предложение с наименьшей стоимостью, или какое-либо другое из полученных Вами предложений.

Настоящим подтверждаем, что данное ценовое предложение соответствует предъявляемым требованиям к сроку действия ценовых предложений.

Подпись уполномоченного лица:	_______________________________________________________
Фамилия и должность подписавшего: М.П.
Наименование потенциального поставщика:
Адрес:
Телефон:	_______________________________________________________
Электронная почта:	_______________________________________________________